Guía por el «Código Digital de la UE»: 8 reglamentos para hacer negocios en Europa (2026)

Hoy en día, hacer negocios en Europa implica cumplir un estricto «código de normas digitales». Se trata de un conjunto de leyes que regulan cómo se gestionan los datos, cómo se desarrolla el software y cómo se comunica con los clientes. Estas leyes son aprobadas por los organismos reguladores —las organizaciones oficiales encargadas de establecer las normas—:

1. Parlamento Europeo: El órgano elegido por los ciudadanos para representar sus intereses.

2. Consejo de la Unión Europea: El órgano compuesto por los ministros de cada uno de los 27 países miembros.

3. Comisión Europea: El órgano ejecutivo que elabora los primeros borradores de las leyes y vela por su cumplimiento.

Para entrar en el mercado europeo en 2026 es necesario comprender a fondo cómo se interrelacionan la accesibilidad, el idioma y la gobernanza de los datos. Si tus productos digitales no están localizados y no son accesibles, no solo resultan «poco intuitivos», sino que probablemente sean ilegales.

Este artículo ha sido revisado y validado por Egor Vikhrov, abogado certificado por Smartcat, bajo la supervisión de Stepan Chplakhyan, director jurídico de Smartcat.

• Accesibilidad: La Ley Europea de Accesibilidad exige que los productos digitales cumplan con las WCAG; los nuevos productos debían cumplir estos requisitos en junio de 2025, mientras que los servicios existentes deben hacerlo antes del 28 de junio de 2030, incluidos los requisitos de accesibilidad adaptados a cada contexto.

• Acceso a los datos: La Ley de Datos de la UE establece el «acceso desde el diseño», lo que exige que los dispositivos conectados faciliten a los usuarios un acceso sencillo a sus datos; las obligaciones de diseño completas para los nuevos productos entrarán en vigor a partir de septiembre de 2026.

• Seguridad y normas de las plataformas: La Ley de Ciberresiliencia introduce la obligación de notificar vulnerabilidades a partir de 2026, mientras que la Ley de Servicios Digitales exige a las empresas que eliminen los contenidos ilegales y eviten las prácticas engañosas en las interfaces.

• IA e identidad digital: La Ley de IA de la UE exige la gobernanza y la clasificación de riesgos para la IA de alto riesgo a más tardar en agosto de 2026, y eIDAS 2.0 introducirá carteras de identidad digital a escala de la UE que las principales plataformas podrían tener que admitir.

La EAA es una ley aprobada por el Parlamento Europeo y el Consejo de la UE para garantizar que todo el mundo pueda utilizar los productos digitales. Para las empresas que operan en la UE, esto significa que deben realizar una auditoría de todas las herramientas digitales destinadas a los clientes para asegurarse de que no excluyen a los usuarios en función de sus capacidades.

La EAA es una directiva —un tipo de normativa de la UE— destinada a mejorar el mercado interior mediante la eliminación de las barreras para las personas con discapacidad. A diferencia de las directrices anteriores, exime a las empresas privadas de responsabilidad legal por las barreras digitales, trasladando la responsabilidad del gobierno al propietario de la empresa.

Aunque los nuevos productos debían estar listos en junio de 2025, los servicios que ya estaban en funcionamiento cuentan con un período de transición (tiempo adicional para adaptarse) hasta el 28 de junio de 2030. Las autoridades nacionales (los organismos de control gubernamentales de cada país) se encargan de velar por el cumplimiento de la normativa y se toman muy en serio su labor. Las sanciones varían enormemente: Irlanda es actualmente el único Estado miembro que permite sanciones penales (como penas de cárcel), mientras que otros imponen multas administrativas que oscilan entre los 5 000 y el 1 000 000 de euros.

1. Auditoría según las WCAG 2.1 AA: Debes asegurarte de que tu sitio web y tus aplicaciones móviles cumplan estas directrices internacionales de accesibilidad.

2. Texto alternativo localizado: Para que sea válido, todo el texto alternativo (descripciones de imágenes) debe traducirse al mismo idioma que el texto que lo rodea.

3. Norma para subcontratistas: Si su empresa privada es un subcontratista contratado por un organismo público, debe cumplir la WAD (Directiva sobre Accesibilidad Web) —un conjunto de normas más estrictas— en lugar de limitarse a la EAA.

4. Las microempresas (<10 empleados, <2 millones de euros de facturación anual) están exentas de gran parte de los requisitos de servicio de la EAA.

La Ley de Datos es una ley aprobada por el Parlamento Europeo y el Consejo de la UE con el fin de otorgar a los usuarios el control sobre los datos generados por los dispositivos. Para cualquier empresa que comercialice hardware «conectado» en Europa, esto supone replantearse por completo la forma en que sus dispositivos recopilan y comparten datos con el usuario final.

Esta ley establece la obligación de aplicar el principio de «Acceso desde el diseño», que exige que los productos se fabriquen de tal forma que los datos sean fáciles de obtener de forma predeterminada. Obliga a los fabricantes de «productos conectados» (dispositivos inteligentes o IoT) a garantizar que los datos que generan dichos productos sean fácilmente accesibles para los usuarios sin obstáculos adicionales.

La ley entró en vigor el 12 de septiembre de 2025, fecha a partir de la cual comienzan a aplicarse la mayoría de las obligaciones derivadas de la Ley de Datos (acceso a los datos, contratos, cambio de proveedor de servicios en la nube). A partir del 12 de septiembre de 2026, entrarán plenamente en vigor las obligaciones específicas de diseño para los nuevos productos conectados y los servicios relacionados que se comercialicen, lo que significa que ya no se podrán vender sistemas de datos «bloqueados» en los nuevos productos. Estas obligaciones de diseño no se aplican a los productos ya existentes.

1. Acceso integrado: Debes asegurarte de que el hardware inteligente permita a los usuarios descargar o compartir sus propios datos de forma directa, instantánea y gratuita.

2. Revisar los contratos de servicios en la nube: La ley facilita el cambio de proveedor de servicios en la nube, por lo que debe revisar sus contratos de servicio para eliminar las cláusulas de «vinculación» que impiden a los usuarios trasladar sus datos.

Estas leyes tienen como objetivo proteger a los usuarios frente a los piratas informáticos y las conductas ilegales en Internet, y han sido aprobadas por el Parlamento Europeo y el Consejo. Para las empresas, esto significa que ahora son legalmente responsables de la seguridad del software que venden y de la fiabilidad del diseño de su página web.

La CRA establece normas obligatorias de ciberseguridad para todos los «productos con elementos digitales», lo que incluye prácticamente todo el hardware y el software.

Qué hay que hacer: Debe prepararse para la obligación de notificar vulnerabilidades. A partir del 11 de septiembre de 2026, su empresa deberá notificar cualquier fallo de seguridad grave a los organismos gubernamentales dentro de un plazo estricto.

Esta norma protege a los usuarios frente a contenidos ilegales y a los diseños engañosos de sitios web conocidos como «dark patterns», que son diseños destinados a engañar a los usuarios para que compren productos.

1. Qué hacer: Debes revisar tu sitio web en busca de diseños engañosos (como botones de suscripción «ocultos») y asegurarte de que dispones de un plan claro para eliminar el contenido ilegal denunciado por los usuarios.

La Ley de IA es el primer conjunto importante de normas del mundo en materia de inteligencia artificial, aprobado por el Parlamento Europeo y el Consejo de la UE. Para las empresas que utilizan la IA, esto significa que deben clasificar sus herramientas según el riesgo y mantener registros detallados sobre cómo toman sus decisiones.

Utiliza un enfoque basado en el riesgo para garantizar que la IA sea segura y transparente para todos los ciudadanos. Los sistemas de IA se clasifican en categorías según el peligro que representan; por ejemplo, la IA utilizada en los procesos de selección de personal suele ser de «alto riesgo» y debe cumplir normas muy estrictas.

La mayoría de los sistemas de alto riesgo deben cumplir con la normativa antes del 2 de agosto de 2026, pero existe una excepción especial. Si tu IA de alto riesgo está integrada en un producto ya regulado —como un coche o un dispositivo médico—, los organismos reguladores de la UE te han concedido un plazo hasta el 2 de agosto de 2027 para cumplir con la normativa. El paquete «Digital Omnibus» de la Comisión Europea (noviembre de 2025) propone aplazar los plazos de la Ley de IA entre 6 y 16 meses. Si se aprueba, el plazo para los productos integrados podría aplazarse hasta 2028.

1. Clasificación de riesgos: Debes determinar si tu sistema de IA es de «alto riesgo» según la lista oficial de la UE.

2. Pruebas de gobernanza : Si su IA es de alto riesgo, debe aplicar medidas estrictas de seguridad y notificación para demostrar que la IA es imparcial y segura.

El cumplimiento normativo y la traducción están vinculados legalmente en virtud de la norma WCAG 2.1, cuya gestión corre a cargo del W3C. Para las empresas que operan en varios países de la UE, esto significa que sus sitios web «locales» deben estar programados para comunicarse correctamente con el software de asistencia.

Se trata de normas que garantizan que el contenido de texto sea comprensible —es decir, que pueda ser leído tanto por personas como por máquinas:

1. Idioma de la página (3.1.1) : Esto requiere que el idioma principal de cada página se identifique en el código.

2. Idioma de las partes (3.1.2): Esto requiere que, si una página contiene varios idiomas (como un presupuesto), cada sección se marque por separado.

1. Etiquetas de idioma HTML: Debes utilizar etiquetas como para el francés, para que el ordenador sepa qué diccionario debe utilizar.

2. Compatibilidad con lectores de pantalla: Debes marcar los cambios de idioma en el texto para que los lectores de pantalla (software utilizado por las personas ciegas) cambien automáticamente a la voz y la pronunciación adecuadas.

Los Estados miembros (cada país) suelen contar con leyes locales más estrictas aprobadas por sus propios gobiernos nacionales. Para las empresas, esto significa que, aunque cumplan la legislación de la UE, es posible que tengan que proporcionar traducciones completas en determinados países para evitar multas locales.

Se trata de leyes destinadas a proteger la cultura y la lengua de un país en el ámbito empresarial y en la vida pública.

1. Francia (Ley Toubon): Esta ley establece que el uso del francés es obligatorio en todas las etiquetas, instrucciones y anuncios.

2. Italia: La normativa nacional exige que todas las etiquetas de los productos se traduzcan al italiano.

3. Finlandia: La información para un uso seguro debe estar disponible en finés y sueco.

1. Market Audit: Debes realizar un análisis jurídico específico de cada país para cada mercado en el que te introduzcas, con el fin de comprobar si existen requisitos lingüísticos adicionales más allá de los requisitos básicos de la UE.

La verificación de la identidad se está estandarizando en toda la UE a través del Reglamento eIDAS 2.0. Para las empresas que requieren el inicio de sesión de los usuarios o la comprobación de la edad, esto significa que pronto tendrán que admitir una nueva forma oficial para que los usuarios demuestren su identidad.

Aprobada por el Parlamento Europeo, esta normativa exige a todos los Estados miembros que ofrezcan al menos un monedero digital conforme a la normativa de la UE para 2026. Permite a los ciudadanos compartir su documento de identidad, permiso de conducir o títulos académicos de forma segura desde sus teléfonos.

1. Aceptar el monedero: Para finales de 2026, las grandes plataformas en línea (como las principales redes sociales o sitios web de compras) podrían verse obligadas (por ley) a aceptar este monedero para verificar a los usuarios.

2. Implementación de Unicode : Debes utilizar el estándar Unicode para garantizar que los nombres y caracteres de estos monederos se muestren correctamente en todos tus sistemas.

En 2026, cumplir con la normativa — Cumplimiento normativo — ya no es una tarea secundaria, sino una estrategia empresarial fundamental. Desde la Ley de Datos hasta la EAA, estas normas son aprobadas por organismos reguladores como el Parlamento Europeo para proteger a los ciudadanos y garantizar la equidad del mercado. Al configurar correctamente tus productos digitales ahora, te aseguras de que tu marca esté preparada para crecer en el panorama digital más regulado —y más valioso— del mundo.

A medida que la normativa de la UE sigue evolucionando, las organizaciones deben actualizar constantemente los contenidos digitales, la documentación y las comunicaciones con los clientes en todos los mercados. Smartcat ayuda a los equipos a adaptarse más rápidamente gracias a flujos de trabajo de contenido y lingüísticos basados en inteligencia artificial, lo que permite a los equipos jurídicos, de cumplimiento normativo, de marketing y de producto actualizar, traducir y publicar contenidos que cumplan con la normativa en todas las regiones a través de un único sistema regulado.

Sanciones variables: Cada país de la UE cuenta con su propia autoridad encargada de imponer las multas, que pueden ir desde pequeñas tasas administrativas hasta graves cargos penales. Este artículo tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento jurídico oficial.

• Comisión Europea. (2026). Directiva sobre accesibilidad web — Normas y armonización: Forjando el futuro digital de Europa. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility-directive-standards-and-harmonisation

• Parlamento Europeo y Consejo de la Unión Europea. (2024). Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas sobre inteligencia artificial (Ley de IA). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (Nota: Normas fundamentales citadas a través del W3C).

• Parlamento Europeo y Consejo de la Unión Europea. (2023). Reglamento (UE) 2023/2854 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de diciembre de 2023, sobre normas armonizadas relativas al acceso y uso equitativos de los datos (Ley de Datos). https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (Marco de referencia).

• Flexopus. (2026). Accesibilidad - WCAG 2.1: Descripción de los requisitos y criterios de éxito. https://help.flexopus.com/en/admins/wcag/

• Consorcio World Wide Web (W3C). (2025). Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1: Recomendación del W3C. https://www.w3.org/TR/WCAG21/

• Consorcio World Wide Web (W3C). (2026). Explicación de la directriz 1.1: Alternativas de texto. Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI). https://www.w3.org/WAI/WCAG22/Understanding/text-alternatives