Estamos orientados a resultados
Nos enfocamos en los resultados más que en los procesos utilizados para lograrlos. Asumimos la responsabilidad de lo que hacemos: decidimos cuándo, dónde, cómo y con quién trabajamos. Puede hacer lo que funcione para usted, investigar y aplicar las mejores prácticas o inventar su propio enfoque; todo está bien siempre y cuando entregue los resultados con los que está comprometido.
Crecemos como personas y como equipo
Para lograr nuestra misión de transformar la forma en que opera toda una industria, tenemos que convertirnos en una empresa de mil millones de dólares, algo que no puede suceder sin la ambición y el crecimiento personal de todos y cada uno de nosotros. Como equipo, nos apoyamos unos a otros. Si vemos a alguien luchando con un problema, lo convertimos en nuestro problema también.
Anhelamos comentarios
Tenemos cuidado de proporcionar un entorno en el que se agradecen los comentarios, las opiniones y las ideas de cualquier persona. Retroalimentación no es lo mismo que crítica. Ya sea que demos o recibamos comentarios, el objetivo es brindar consejos prácticos que nos ayuden a tomar mejores decisiones y alcanzar nuestros objetivos juntos.
actuamos rapido
Actuamos como una sola fuerza, sin barreras internas ni burocracia, sin esperar el "consenso", que vemos como una forma de evitar la responsabilidad. En cambio, esperamos compromiso para actuar incluso si estamos de acuerdo en que la solución en cuestión no es la óptima. Hacemos que las cosas sucedan antes de que sean perfectas, dividiendo grandes proyectos en pequeñas victorias diarias que, con el tiempo, se suman a grandes avances.
amamos a nuestros clientes
Estamos en esto para que nuestros clientes alcancen sus objetivos. Esto significa escucharlos atentamente, tomar en serio sus necesidades y brindarles soluciones sostenibles a largo plazo. También significa que no tenemos miedo de desafiar sus opiniones y presionarlos para que aborden sus problemas con nuevas perspectivas, porque creemos que ésta es la base de una relación honesta, transparente y empoderadora.