Alimento sostenible, crecimiento escalable: cómo Huel adapta su misión localmente con Smartcat

• Los agentes de inteligencia artificial de Smartcat transformaron la localización de un centro de costos en un motor de crecimiento para el marketing global.

• Las integraciones centralizadas en los sistemas de gestión de contenido (CMS), gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas creativas permitieron alcanzar velocidad y calidad a escala.

• El tiempo liberado ahora impulsa la estrategia y la optimización de campañas en lugar del trabajo manual repetitivo.

• Una plataforma de agentes de inteligencia artificial impulsa los flujos de trabajo de localización de toda la empresa.

A medida que Huel se expandía globalmente y planeaba el lanzamiento en nuevos mercados, su dependencia de agencias y herramientas fragmentadas hizo que la localización fuera costosa, incoherente y difícil de escalar a nuevas regiones. Lo que comenzó como un desafío operativo pronto se convirtió en un obstáculo importante para el relanzamiento de su sitio web global.

Cuando el equipo de marketing inició una migración completa de CMS a Contentful, esas ineficiencias llegaron a un punto de ruptura. Su sistema heredado no podía mantenerse al día con la escala de Huel ni con sus flujos de trabajo complejos: los plazos se incumplían, las soluciones manuales se acumulaban y las campañas globales corrían el riesgo de perder sus fechas de lanzamiento.

El contenido no los estaba frenando. El proceso fragmentado fue. Sin flujos de trabajo de localización automatizados e integrados, el equipo se veía abrumado preparando y transfiriendo archivos manualmente entre su antiguo sistema de gestión de traducción —que no estaba integrado en toda su infraestructura tecnológica— y otras plataformas. Fue entonces cuando tomaron la decisión de utilizar la plataforma de inteligencia artificial empresarial Smartcat para la creación de contenido global, la localización y la automatización con agentes de inteligencia artificial asistidos por expertos.

Con Smartcat, Huel utiliza la traducción por inteligencia artificial y los ciclos de revisión de sus traductores de confianza para mantener la voz de la marca y la terminología nutricional con coherencia. Este modelo híbrido de inteligencia artificial y humano garantiza la calidad en todos los canales sin añadir fricción operativa.

Smartcat amplía este éxito con:

• 21 semanas de trabajo manual eliminadas al año (casi medio empleado equivalente a tiempo completo recuperado)

• De 30 a 50 % más de rapidez en la localización de recursos en anuncios y creatividades

• Ejecución entre un 70 y un 95 % más rápida en Web, CRM y Performance Marketing

• 10 horas ahorradas por semana por equipo gracias a la automatización y las integraciones

• Reducción del 99 % en el tiempo de localización de sitios web, reduciendo de 13 a 18 horas al mes a unos pocos minutos

Un flujo de trabajo de traducción web reinventado y diseñado para escalar

Magdalena Tumulka, responsable de localización de Huel, implementó Smartcat en plena migración del CMS, transformando una iniciativa de alta visibilidad en riesgo de retrasarse en un modelo de agilidad. La integración de Contentful con Smartcat devolvió la velocidad y el control, lo que permitió a Huel relanzar sitios localizado sin trabajo manual, con mayor calidad y dentro de los plazos establecidos.

Este cambio redujo el tiempo de localización del sitio web en aproximadamente 99%, convirtiendo lo que antes tomaba de 13 a 18 horas al mes en apenas un par de minutos.

Una decisión crucial durante una iniciativa de alto riesgo se convirtió en el catalizador del crecimiento global de la empresa, y ahora múltiples equipos aprovechan los agentes de Smartcat para escalar su éxito.

Equipo digital liberado para innovar y optimizar:

• Globalización del canal de correo electrónico: Al integrar Smartcat con Emarsys, Huel automatizó la localización de correos electrónicos: traduciendo, creando plantillas y enviando campañas a todo el mundo en cinco minutos en lugar de horas.

• Anuncios en todos los idiomas, formas y tamaños: Con la integración de Figma de conexión directa de Smartcat, Huel redujo a la mitad el tiempo de localización del diseño de anuncios y eliminó la creación redundante de anuncios en todos los canales de rendimiento. Las traducciones adaptadas a la marca aparecen en cuestión de segundos y se integran al instante en los diseños finales para redes sociales, web y anuncios. La localización de recursos es ahora entre un 30 y un 50 % más rápida, con menos errores y menos trabajo repetitivo por parte de los diseñadores.

Las integraciones de Smartcat con Figma, Emarsys y Contentful ayudan al equipo de Huel a eliminar el trabajo manual de preparación, la gestión de archivos y los problemas de control de versiones. Estos flujos de trabajo integrados reducen el tiempo de ejecución entre un 70 y un 95 % en los canales de Sitio Web, CRM y Marketing de Rendimiento.

Embalaje de productos coherente y localizado a escala:

El flujo de revisión de IA más humano de Smartcat garantiza que la terminología, el contenido sensible al cumplimiento normativo y los detalles del producto sigan siendo precisos en todos los idiomas.

Los agentes de inteligencia artificial de Smartcat aprenden de la voz de marca, los glosarios y las revisiones de expertos de Huel para garantizar nombres de productos, referencias de ingredientes y marcas coherentes en todos los mercados.

Smartcat ahora ayuda a Huel a lograr un crecimiento más rápido, fluido y con menor esfuerzo manual. Al optimizar los flujos de trabajo y mejorar la coherencia lingüística, Smartcat permite a Huel ampliar una localización de alto rendimiento en más regiones, acelerando un motor clave de crecimiento. 

Muchos equipos de Huel —desde producto hasta L&D— gestionan su propia localización de forma autónoma en Smartcat, manteniendo una visibilidad y gobernanza centralizadas.

La localización es una palanca de crecimiento inherente para Huel. Los sitios web localizados y las experiencias de CRM han impulsado un impacto comercial inmediato en ciertos mercados internacionales: la eficiencia del marketing ha mejorado en un 30%, el volumen de nuevos clientes ha aumentado hasta en un 80% con un CPA más bajo y las tasas de conversión han generado incrementos de dos dígitos, incluidos aumentos de hasta el 45% sin gasto adicional.

Smartcat ayuda a Huel a ofrecer una voz de marca unificada en todos los mercados. Los nombres de los productos, las listas de ingredientes y los mensajes clave se mantienen coherentes en los nueve idiomas, lo que protege la confianza y el cumplimiento normativo. Los agentes de inteligencia artificial entrenados con el contenido de Huel garantizan que cada punto de contacto —ya sea web, redes sociales o CRM— suene con la autenticidad propia de la marca.

Smartcat transformó la localización en una capacidad de crecimiento de alto impacto. Campañas que antes tomaban horas ahora se ejecutan en minutos, lo que libera a los equipos para que se concentren en la estrategia, las pruebas y la mejora del rendimiento. En todo el sitio web, el CRM y el marketing de rendimiento, la automatización elimina 21 semanas de esfuerzo manual cada año, recuperando el equivalente a casi medio empleado a tiempo completo (FTE) sin aumentar la plantilla. 

Este impulso proporciona a Huel un modelo operativo más ágil y escalable, y redirige meses de productividad hacia el crecimiento, la innovación y prioridades de mayor valor.

Al automatizar los flujos de trabajo y unificar las herramientas, Huel escaló su marketing global sin aumentar su personal. Los costos operativos se redujeron en un 50%, mientras que los ciclos de lanzamiento se aceleraron en todos los mercados. Smartcat transformó la localización en una capacidad estratégica, impulsando campañas más rápidas, una presencia de marca más sólida y un impacto empresarial mensurable.

Smartcat proporciona a Huel un modelo eficiente y escalable para su futura expansión en el mercado. El equipo cuenta ahora con un flujo de trabajo más rápido y consistente para respaldar el crecimiento futuro sin añadir complejidad operativa, tras haber reconocido previamente la importancia de las experiencias en el idioma local.