Para aprovechar todo el potencial de una empresa es necesario contar con una plantilla preparada para evolucionar y adaptarse a un entorno en constante cambio. Aquí es donde entra en juego el área de Formación y Desarrollo (L&D). Los profesionales de L&D desempeñan un papel clave en el éxito de cualquier organización ambiciosa, ya que permiten a los empleados destacar, mejoran la productividad y fomentan una cultura de aprendizaje continuo.
Las estadísticas de L&D en el punto de mira
En nuestra última entrada del blog, analizamos diez estadísticas clave sobre formación y desarrollo (L&D) que ponen de relieve su papel como motor fundamental de la empresa. Desde el aumento de los índices de compromiso y retención de los empleados hasta su impacto significativo en los resultados financieros, exploramos cómo la formación y el desarrollo no son solo una inversión, sino un imperativo estratégico.
1. Se prevé que el sector mundial de la formación en el ámbito laboral supere los 380 mil millones de dólares
Un informe reciente de Statista —uno de los principales proveedores de datos de mercado y de consumo— prevé que el volumen del mercado mundial de la formación y el desarrollo superará los 380 mil millones de dólares en 2023, tras un crecimiento constante desde 2009. Publicados por el Departamento de Investigación de Statista a principios de este año, los datos son un claro indicio de la creciente importancia que las organizaciones conceden al fomento de las capacidades de su plantilla a través de la formación y el desarrollo profesional.
Parte de esta expansión puede atribuirse a los retos relacionados con el bienestar, la motivación y la productividad de los empleados provocados por la pandemia. En respuesta a estos obstáculos, las empresas han reconocido la importancia de reforzar la disponibilidad de talento dentro de sus filas, centrándose más en las oportunidades de progresión y fomentando el compromiso de los empleados.
A medida que el mercado sigue expandiéndose, impulsado por la creciente necesidad de dotar a los empleados de habilidades y conocimientos versátiles, la inversión en formación y desarrollo (L&D) sigue siendo un imperativo estratégico para las empresas que buscan mejorar su rendimiento, fomentar el crecimiento de los empleados y mantenerse competitivas en un mundo altamente competitivo.
2. Las empresas podrían registrar una tasa de rotación de personal de hasta el 24 % en los próximos años
Gartner, la empresa estadounidense de investigación y consultoría tecnológica, ha afirmado que la rotación anual total de empleados podría dispararse hasta el 24 % en un futuro próximo.
«Las nuevas expectativas de los empleados y la disponibilidad de modalidades híbridas seguirán impulsando el aumento de la rotación de personal», afirmó Piers Hudson, director sénior del departamento de RR. HH. de Gartner. «Una organización concreta con una tasa de rotación del 20 % antes de la pandemia podría enfrentarse a una tasa de rotación de hasta el 24 % en los próximos años. Por ejemplo, una plantilla de 25 000 empleados tendría que prepararse para 1 000 bajas voluntarias adicionales».
Ante unas perspectivas tan sombrías para las empresas, un programa eficaz de formación y desarrollo (L&D) constituye un arma valiosa en la lucha contra la fuga de trabajadores. Para mejorar las tasas de retención de empleados en 2023 y en los años venideros, los líderes empresariales deberían aprovechar la formación eficaz para establecer vínculos con sus equipos. Independientemente de si el trabajo se realiza en la oficina o de forma virtual, existen numerosas estrategias de aprendizaje que ayudan a crear una plantilla feliz y productiva que inspire lealtad y compromiso.
3. El 89 % de los profesionales de formación y desarrollo coinciden en que desarrollar de forma proactiva las competencias de los empleados ayuda a afrontar el futuro cambiante del mundo laboral
El Informe sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo de 2023 de LinkedIn Learning destaca que la formación y el desarrollo (L&D) sitúan a las personas y las competencias en el centro del éxito de las organizaciones. Repleto de interesantes perspectivas, estadísticas y previsiones, el informe muestra que los responsables de formación deben colaborar con el departamento de RR. HH. para garantizar que todo el mundo disponga de las herramientas, las trayectorias profesionales y las competencias necesarias para afrontar con éxito su futuro laboral.
Una de las conclusiones clave del informe de este año es que las tendencias macroeconómicas generan oportunidades. Ante la disrupción en el mercado del talento y la escasez de competencias que siguieron a la crisis provocada por la COVID-19, el departamento de Formación y Desarrollo (L&D) se encuentra en una posición ideal para ayudar a formar a los empleados, de modo que cuenten con las competencias necesarias para hacer frente a nuevos retos y estén mejor preparados para adentrarse en territorios inexplorados.
Dado que el departamento de formación y desarrollo (L&D) es ahora más crucial que nunca, muchos líderes reconocen el valor de las iniciativas a gran escala de mejora y reconversión profesional para crear una plantilla comprometida, impulsar la retención y desarrollar las competencias de los trabajadores.
4. Entre el 40 % y el 60 % del valor del capital humano de un empleado puede atribuirse a las competencias adquiridas a través de la experiencia laboral
La consultora global de gestión McKinsey & Company publicó a principios de este año un artículo en el que se analiza cómo replantearse el desarrollo del personal puede ayudar a las organizaciones a superar los retos relacionados con el talento. Su investigación reveló que las empresas que dan prioridad al desarrollo del personal atraen a un número cada vez mayor de empleados que desean ampliar sus conocimientos y sus redes de contactos. Dado que entre el 40 % y el 60 % del valor del capital humano de un empleado (conocimientos, cualidades, habilidades y experiencia) se atribuye a las competencias adquiridas a través de la formación y el desarrollo, el valor de esta área de negocio resulta evidente.
La investigación de la empresa les llevó a proponer ocho imperativos para replantear el desarrollo del personal, entre los que las organizaciones pueden elegir para dinamizar sus contenidos de aprendizaje. Entre ellos se incluyen un proceso de incorporación de entre seis y doce meses cuidadosamente diseñado, una experiencia de aprendizaje de vanguardia y la centralización de un panorama de aprendizaje fragmentado.
5. Solo el 31 % de los empleados considera que sus empresas les brindan suficiente apoyo para su desarrollo profesional
La Asociación para el Desarrollo del Talento (ATD) ha realizado una encuesta en la que menos de un tercio de los encuestados consideraba que sus organizaciones les proporcionaban el apoyo necesario para adquirir nuevas competencias y ampliar sus capacidades y objetivos profesionales.
A la luz de estos resultados, la ATD sugiere que una estructura marco que ayude a sistematizar el proceso de adaptación es una vía prometedora para avanzar. Han descubierto que la tecnología de aprendizaje perfeccionada puede proporcionar esta estructura, especialmente los programas que mejoran la comprensión contextual, la conciencia situacional y las capacidades profundas de toda la plantilla.
La investigación de la ATD confirma que las organizaciones que invierten en estrategias y herramientas que ofrecen este tipo de aprendizaje en línea podrían obtener una ventaja competitiva. La Asociación sostiene que invertir en tecnologías de formación y desarrollo (L&D) basadas en el contexto, que ayuden a los empleados a desarrollar sus capacidades, es un paso positivo hacia una plantilla más conectada, colaborativa y alineada.
6. El 93 % de las empresas ha declarado recientemente que les preocupa la retención de personal
En el contexto de las secuelas de la pandemia, numerosas empresas se enfrentaron a una pérdida de personal sin precedentes. A pesar de algunos despidos muy sonados que se han producido últimamente, la escasez de competencias y la amenaza de rotación del personal clave siguen siendo retos a los que se enfrentan los expertos en desarrollo del talento.
El informe de LinkedIn L&D Research, elaborado a partir de una encuesta a empresas, reveló que el 93 % de ellas está preocupado por retener a su personal y tiene previsto invertir más en formación y desarrollo de cara al futuro. Además, todos los grupos de edad consideran que un trabajo estimulante y con impacto, junto con el crecimiento profesional, es el aspecto más importante a la hora de plantearse un nuevo puesto de trabajo.
El informe también señala que la principal medida que están tomando las organizaciones para mejorar la retención es «ofrecer oportunidades de aprendizaje».
«El desarrollo profesional es fundamental para nuestra propuesta de valor para los empleados, y el aprendizaje es un indicador clave del negocio».
- Rajnish Borah. Director global de Eficacia Organizativa y Formación, WNS Global Services
7. Los empleados desmotivados provocan una reducción del 15 % en la rentabilidad de una empresa
¿Qué está en juego cuando las empresas no logran motivar a sus empleados de una forma u otra? Esto también puede repercutir en los resultados empresariales. Según Forbes, una disminución del 15 % en la rentabilidad de una empresa equivale al 34 % del salario de un empleado desmotivado. Si el salario medio ronda los 47 000 dólares, la empresa puede perder cerca de 16 000 dólares al año por cada empleado desmotivado.
Según una encuesta de Gallup, el 85 % de los encuestados afirmó que los siguientes elementos mejorarían su satisfacción laboral: el compromiso o la cultura empresarial, la remuneración y el bienestar.
8. Solo el 32 % del total de los empleados de EE. UU. se mostraban comprometidos en 2022
La empresa global de análisis y asesoramiento Gallup también señaló que, en 2022, solo el 32 % de los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial que trabajaban para organizaciones se mostraban comprometidos, mientras que el 18 % se mostraban activamente desmotivados. En una nota más positiva, la empresa señaló que algunas organizaciones han más que duplicado este porcentaje. Los ganadores del premio «Exceptional Workplace Award» de Gallup de 2022 (por ejemplo) registraron una media del 70 % de compromiso de los empleados, incluso en momentos de gran incertidumbre.
Estas organizaciones aumentaron sus índices de compromiso utilizando su cultura organizativa, sus valores y sus iniciativas de formación y desarrollo para orientar las decisiones empresariales y dotar a los directivos de las habilidades y herramientas necesarias para mantener conversaciones significativas con los miembros de sus equipos. Gallup destaca que, al aclarar las expectativas con los empleados —además de compartir los valores culturales y la estrategia que pretenden aplicar en el nuevo mundo laboral—, las empresas aumentan considerablemente sus posibilidades de recuperarse en 2023.
9. El gasto en formación de EE. UU. superó la barrera de los 100 mil millones de dólares por primera vez en 2021-2022
Según se recoge en el Informe sobre el sector de la formación de 2022 de la revista Training, este hito refleja el notable aumento de los presupuestos de las grandes empresas, la inflación y el hecho de que las organizaciones sigan invirtiendo en tecnologías de formación virtual, al tiempo que se reanuda la formación presencial. El informe también reveló que el gasto medio en formación de las grandes empresas aumentó de 17,5 millones de dólares en 2021 a 19,2 millones de dólares en 2022.
De cara al futuro, el informe señala que las adquisiciones más previstas son los sistemas de gestión del aprendizaje, las herramientas y sistemas de creación de contenidos, las herramientas y sistemas de aprendizaje en línea, así como el desarrollo de contenidos. Todo ello apunta a la necesidad de las organizaciones de invertir tiempo, dinero y esfuerzo en un programa de formación y desarrollo eficaz y competitivo de cara al futuro.
10. El 86 % de los responsables de RR. HH. cree que la formación contribuye a la retención del personal, y el 83 % afirma que esto se debe a las herramientas de selección de personal
Compartido por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), esta llamativa estadística es una clara indicación de lo valiosa que resulta la inversión en los empleados en el contexto actual. Sin embargo, no se trata simplemente de invertir más dinero; la forma en que una organización imparte la formación y el desarrollo es fundamental para alcanzar el éxito.
«Las organizaciones deben garantizar un crecimiento constante de los conocimientos y las competencias de su plantilla si quieren tener éxito, tanto desde el punto de vista empresarial como para atraer al talento adecuado», afirmó Jim Link, director de Recursos Humanos (CHRO) de SHRM, en su informe «Tendencias de aprendizaje y desarrollo en el lugar de trabajo 2022».
La SHRM también reveló que el 76 % de los empleados afirmaron que son más propensos a permanecer en una empresa que ofrezca formación continua. Otro indicador claro de que, cuando se llevan a cabo de forma eficaz, las organizaciones pueden cosechar los frutos de sus prácticas de formación y desarrollo.
Toma el control con contenidos de formación y desarrollo traducidos de calidad
No se puede subestimar el poder de un aprendizaje y un desarrollo eficaces en la búsqueda del éxito empresarial. Invertir en el crecimiento de los empleados, la mejora de sus competencias y la formación impartida por instructores es una forma segura de impulsar la productividad y el rendimiento.
Para maximizar el impacto de estas iniciativas, la traducción de los materiales de formación en el lugar de trabajo (como programas de formación, módulos de aprendizaje electrónico y sistemas de gestión del aprendizaje) es clave para involucrar a una plantilla global y generar una experiencia de aprendizaje cohesionada. Desde mejorar la retención de empleados, la finalización de cursos y las evaluaciones de rendimiento, hasta subsanar las carencias de competencias y aumentar el número de nuevas habilidades adquiridas por usuario (en todas las localizaciones), la traducción eficaz de los contenidos de formación y desarrollo (L&D) tiene un enorme potencial.
Como especialistas en traducción de formación y desarrollo, Smartcat permite a las organizaciones superar las barreras lingüísticas y ofrecer recursos de formación coherentes y de alta calidad para sus programas de formación de empleados en todo el mundo.
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