Históricamente, muchos proveedores de servicios lingüísticos han utilizado herramientas TMS para gestionar proyectos de traducción y herramientas CAT para realizar las traducciones propiamente dichas. En este artículo, ofrecemos algunos argumentos en contra de este enfoque.
Cuando se inicia un LSP, una de las primeras cosas que se quieren utilizar son las herramientas de traducción asistida por ordenador. Por otro lado, la necesidad de sistemas de gestión de traducción puede que no se manifieste al principio, o puede que simplemente resulte demasiado caro para usted. Tienes tus carpetas, tienes tu hoja de cálculo de Excel, ¿qué más necesitas? Avanzamos un par de años y empiezas a darte cuenta de los gastos generales que conlleva este enfoque improvisado.
Si la herramienta CAT que elegiste inicialmente no se integra perfectamente en una solución más amplia que también incluye un TMS, te verás obligado a buscar una solución TMS independiente. Lo que queremos destacar en este artículo es que el uso de una herramienta TMS independiente no elimina las prácticas desordenadas, sino que las complica aún más.
«El uso de una herramienta TMS independiente no elimina las prácticas desordenadas, sino que las complica aún más».
Veamos por qué.
1. Es ineficaz y caro
Esto es obvio. Tanto las herramientas CAT como las TMS son soluciones especializadas, y las soluciones especializadas suelen ser muy costosas. Algunas herramientas, como Smartcat, utilizan un modelo de monetización diferente y no tienen que cobrar por «puesto», o han decidido no hacerlo. Pero, en general, es fácil llegar a pagar tres o incluso cuatro cifras por una solución combinada.
Admitámoslo, verse obligado a comprar un software para gestionar otro software es una tontería. ¿Por qué no simplificarlo todo utilizando un solo proveedor de tecnología? Al combinar todos los flujos de software interrelacionados entre las partes CAT y TMS, el proveedor no tendrá que cobrarle el doble por dos productos estrechamente relacionados.
2. El esfuerzo de incorporación es el doble
Cuando se dispone de dos herramientas con interfaces de usuario y experiencias de usuario diferentes, es necesario formar a los empleados para que utilicen ambas. Y luego hay que hacer lo mismo con los autónomos. Para la mayoría de los proveedores de servicios lingüísticos, no es ningún secreto que incorporar a alguien que trabaja al otro lado del mundo no es tarea fácil. Ahora multiplique esto por dos.
Con una sola herramienta, no solo la interfaz de usuario única facilitará la incorporación. También lo hará el flujo más intuitivo y automatizado dentro de las diferentes partes del sistema. Por ejemplo, si para realizar un pago solo hay que aceptar un proyecto de traducción y los pagos se calculan automáticamente, es, naturalmente, mucho más fácil que transferir manualmente estos cálculos desde la herramienta CAT al TMS.
3. Los costes de personalización y mantenimiento se duplican
Cuanto más utilizas un software específico, más aspectos susceptibles de mejora empiezas a ver. La mayoría de las herramientas, ya sean CAT o TMS, tienen opciones de personalización, pero hacerlo para dos herramientas significa que tendrás que dedicar más tiempo a investigar lo que cada una ofrece en cuanto a personalización se refiere.
Además, ningún sistema está libre de fallos. Como se enseña en las escuelas técnicas, cuanto más complejo es un sistema, más probable es que algo salga mal. Por lo tanto, cuando se tienen dos sistemas complejos uno al lado del otro y un montón de conexiones entre ellos para permitir el intercambio de datos, la probabilidad de que las cosas se compliquen se duplica con creces.
4. Hay dos equipos de asistencia con los que puedes hablar
Y, ahora que hablamos de cosas que salen mal, es de vital importancia contar con un buen servicio de asistencia. Por este motivo, comprueba siempre las reseñas G2 del desarrollador para asegurarte de que no te dejará colgado cuando más lo necesites. Pero, incluso con un excelente servicio de asistencia para tus herramientas, con dos de ellas, es posible que te encuentres con el clásico juego de culpar a los desarrolladores de una herramienta por los fallos de la otra.
El problema es que, en ocasiones, los límites entre CAT y TMS son tan difusos que resulta imposible determinar si un problema está relacionado con uno u otro. Por ejemplo, si una factura muestra un importe incorrecto, ¿se debe a que la herramienta CAT ha contado mal las palabras o a que la herramienta TMS ha aplicado incorrectamente los descuentos de la memoria de traducción?
5. Comprar un sistema solo para gestionar otro sistema no tiene sentido
Seamos realistas, esto ☝️ debería ser obvio. Es solo debido a prácticas pasadas y a ineficiencias arraigadas que muchos proveedores de servicios lingüísticos siguen haciéndolo de esta manera. O bien, se podría plantear la pregunta contraria:
En 2020, por fin ha llegado el momento de comprender que la división entre CAT y TMS, CAT y gestión terminológica, TMS y Marketplace, etc., es cosa del pasado. Hoy en día, es posible disponer de todo lo necesario para gestionar un equipo de traducción o localización en un solo lugar.
Ya sea Smartcat u otra plataforma de traducción, la elección es tuya, pero, por favor, no intentes poner un solo huevo en dos cestas.
