Traducción de Zendesk: asistencia multilingüe simplificada

Automatice la traducción de Zendesk con la plataforma basada en inteligencia artificial de Smartcat. Ofrezca un soporte multilingüe fluido, traduzca al instante los tickets, artículos y contenido del centro de ayuda de Zendesk, y amplíe fácilmente su experiencia de cliente global.

Las marcas globales confían en Smartcat para la automatización de la traducción de Zendesk

Cómo optimizar la traducción de Zendesk para ofrecer asistencia multilingüe

La traducción de Zendesk permite a su equipo de asistencia comunicarse en cualquier idioma. Con Smartcat, puede automatizar la traducción de idiomas de Zendesk para tickets, artículos y contenido del centro de ayuda, lo que le permite ofrecer una asistencia multilingüe rápida, coherente y escalable en todo el mundo.

¿Qué es la traducción de Zendesk y por qué es importante?

La traducción de Zendesk es el proceso de convertir el contenido de asistencia de Zendesk (tickets, artículos y recursos del centro de ayuda) a varios idiomas. A medida que aumentan las expectativas de los clientes, la asistencia multilingüe es esencial para el crecimiento global. La traducción manual es lenta e inconsistente. La traducción de Zendesk impulsada por IA de Smartcat elimina los cuellos de botella, amplía su asistencia y garantiza que cada cliente reciba ayuda en su idioma.

¿Cómo funciona la traducción de Zendesk Support?

Zendesk ofrece funciones de traducción integradas para tickets de soporte, artículos del centro de ayuda, macros y temas. Sin embargo, ampliar los procesos manuales supone un reto. Smartcat automatiza la traducción de guías, centros de ayuda y artículos de Zendesk para ofrecer un soporte multilingüe coherente y de alta calidad.

  • Tickets de soporte
  • Artículos del centro de ayuda
  • Macros y activadores
  • Traducciones de temas de guías

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Las mejores herramientas y aplicaciones de traducción de Zendesk

Elija entre aplicaciones de traducción, complementos y herramientas basadas en inteligencia artificial de Zendesk. El complemento de traducción de Smartcat para Zendesk se integra directamente, automatiza los flujos de trabajo y permite la colaboración en tiempo real. Compare Zendesk Google Translate, la aplicación de traducción para Zendesk y Smartcat para obtener los mejores resultados.

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Automatice la traducción de idiomas de Zendesk con IA para obtener resultados instantáneos y precisos. La herramienta de traducción con IA de Smartcat reduce el trabajo manual, es compatible con la traducción automática de Zendesk y ofrece un soporte coherente en todos los idiomas.

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Revise y perfeccione las traducciones de Zendesk en el editor colaborativo de Smartcat. Asigne roles, invite a revisores y asegúrese de que todos los artículos, macros y preguntas frecuentes cumplan con sus estándares de calidad.

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Previsualiza las traducciones del centro de ayuda de Zendesk antes de publicarlas. Detecta problemas, realiza un seguimiento de los cambios y mantén una experiencia de cliente coherente en todos los idiomas.

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Publica contenido multilingüe de Zendesk con un solo clic. La herramienta de traducción de Zendesk de Smartcat automatiza las actualizaciones, por lo que tu servicio de asistencia se mantiene actualizado en todos los idiomas.

Cómo automatizar la traducción de idiomas en Zendesk con IA

La traducción de Zendesk basada en IA automatiza la asistencia en todos los idiomas. Con Smartcat, usted puede:

  • Habilitar la traducción automática de Zendesk para tickets y artículos
  • Automatizar las traducciones de la guía y el centro de ayuda de Zendesk
  • Utilizar la traducción automática y la IA para reducir los pasos manuales
  • Traducir macros y realizar un seguimiento de las actualizaciones automáticamente

Aumente la precisión, la velocidad y la coherencia con la herramienta de traducción de Zendesk de Smartcat.

90 %

Ahorro de costes

Reduzca los costes de traducción de Zendesk hasta en un 90 % con la automatización basada en IA de Smartcat en comparación con los flujos de trabajo manuales.

50 %

Publicación más rápida

Publica contenido traducido de Zendesk un 50 % más rápido con flujos de trabajo automatizados y actualizaciones en tiempo real.

100 %

Coherencia

Garantice traducciones de Zendesk coherentes y de alta calidad en todos los idiomas con la IA y las herramientas de revisión colaborativa de Smartcat.

“«La automatización de traducciones de Zendesk de Smartcat nos ayudó a ofrecer asistencia multilingüe a gran escala. Redujimos el trabajo manual, mejoramos los tiempos de respuesta y nos aseguramos de que todos los clientes recibieran ayuda en su idioma».”

Mejores prácticas para traducir el Centro de ayuda y las preguntas frecuentes de Zendesk

Para garantizar la calidad de las traducciones de Zendesk, utilice la automatización basada en inteligencia artificial, configure flujos de trabajo de revisión y realice un seguimiento del estado de las traducciones. Colabore con su equipo, traduzca las preguntas frecuentes y los artículos del centro de ayuda de Zendesk, y supervise las actualizaciones para garantizar la coherencia. Smartcat facilita la gestión de contenidos multilingües de Zendesk a gran escala.

Elegir el complemento o la aplicación de traducción adecuada para Zendesk

Compare los complementos y aplicaciones de traducción de Zendesk para la automatización, integración y escalabilidad. Con Smartcat, los equipos globales pueden automatizar y gestionar de forma eficiente el contenido multilingüe de Zendesk, combinando inteligencia artificial, automatización de flujos de trabajo y colaboración fluida.

Ventajas empresariales de la automatización de la traducción de Zendesk

• Amplíe la asistencia multilingüe sin necesidad de aumentar la plantilla.
• Garantice la coherencia de la marca en todos los idiomas.
• Automatice las traducciones de Zendesk para ofrecer un servicio de atención al cliente más rápido y fiable.

Conecta Smartcat a tu CMS favorito

Smartcat ofrece integración directa con Zendesk para traducciones en tiempo real. Conecta tu cuenta de Zendesk y automatiza los flujos de trabajo de asistencia multilingüe, sin necesidad de programar.

Complemento de traducción de WordPress

Traduce fácilmente el contenido de WordPress con la integración perfecta de WPML.

Complemento de traducción de Zendesk

Automatice la traducción del soporte técnico de Zendesk para tickets, artículos y contenido del centro de ayuda con la integración directa de Smartcat.

Complemento de traducción de Wix

Traduce sin esfuerzo los sitios web de Wix y gestiona contenidos multilingües.

Complemento de traducción de Contentful

Optimice las traducciones de Contentful con flujos de trabajo automatizados.

Complemento de traducción Akeneo

Traduzca la información de los productos en Akeneo de forma rápida y precisa.

Complemento de traducción para Drupal

Simplifique la gestión de traducciones para sitios web Drupal con la automatización.

Complemento Ghost Translation

Traduce el contenido de Ghost sin esfuerzo para una audiencia global.

Complemento de traducción Unbounce

Traduce y localiza fácilmente las páginas de destino de Unbounce.

Complemento de traducción Instapage

Traduce fácilmente las páginas de destino de Instapage para campañas globales.

Complemento de traducción de Weebly

Traduce sitios web de Weebly sin problemas y gestiona contenido multilingüe.

Complemento de traducción de Squarespace

Traduce sitios web de Squarespace de manera eficiente, manteniendo la integridad del diseño.

Complemento de traducción Webflow

Traduce sitios Webflow sin problemas para alcanzar un público global.

Complemento Lander Translation

Traduzca rápidamente las páginas de aterrizaje para mejorar sus campañas globales.

Complemento Framer Translation

Traduce fácilmente los sitios web de Framer para audiencias multilingües.

Complemento de traducción de WooCommerce

Localiza tiendas WooCommerce sin esfuerzo para mercados globales.

Complemento de traducción de BigCommerce

Traduce las tiendas BigCommerce sin problemas para llegar a clientes de todo el mundo.

Optimice su flujo de trabajo de localización de Zendesk

Acelere la traducción de Zendesk con la automatización impulsada por IA. Smartcat le permite automatizar, revisar y publicar contenido multilingüe de Zendesk a gran escala. Comience a optimizar su flujo de trabajo de localización hoy mismo.

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para la configuración de la integración con Zendesk

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Más de 1000

Empresas internacionales utilizan Smartcat para la traducción de Zendesk

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de las empresas Fortune 500

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No hay necesidad de comprometer el costo, el tiempo y la calidad.

La automatización de traducciones de Smartcat para Zendesk ofrece un soporte multilingüe rápido, asequible y de alta calidad, para que nunca tengas que elegir entre velocidad, coste o coherencia.

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Localización más rápida de Zendesk

Smith+Nephew logró acelerar en un 400 % el tiempo de respuesta del contenido de Zendesk gracias a la automatización de Smartcat.

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Ahorro de costes

Stanley Black & Decker redujo los costes de traducción de Zendesk en un 70 % y mejoró la calidad.

31 horas

Ahorrado mensualmente

Los equipos de Babbel ahorran 31 horas al mes en traducción y localización con Zendesk.

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Preguntas frecuentes

¿Zendesk traduce automáticamente el contenido?

Zendesk ofrece traducción automática básica para tickets y algunos artículos, pero la calidad y la coherencia pueden variar. La aplicación de traducción Zendesk de Smartcat utiliza IA para ofrecer traducciones precisas y acordes con la marca a gran escala.

¿Cómo traduzco los artículos y macros de Zendesk?

Utiliza el complemento de traducción de Zendesk de Smartcat para automatizar la traducción de artículos y macros. Solo tienes que conectar tu cuenta de Zendesk, seleccionar el contenido y dejar que la IA se encargue del resto, sin necesidad de copiar y pegar manualmente.

¿Cuál es la mejor aplicación de traducción para Zendesk?

La aplicación de traducción Zendesk de Smartcat combina automatización basada en inteligencia artificial, control del flujo de trabajo y colaboración, lo que la convierte en la mejor opción para un soporte multilingüe escalable y de alta calidad.

¿Cómo mejora la traducción basada en IA el soporte técnico de Zendesk?

La traducción de Zendesk basada en IA reduce el esfuerzo manual, acelera los tiempos de respuesta y garantiza una asistencia coherente y precisa en todos los idiomas. La IA de Smartcat se adapta a su marca y aprende de las ediciones.

¿Puedo realizar un seguimiento de las traducciones en Zendesk?

Sí. Con Smartcat, puedes realizar un seguimiento de las traducciones de Zendesk, supervisar el estado y revisar los cambios de cada ticket, artículo y recurso del centro de ayuda.

¿Cómo edito las traducciones de los temas en Zendesk Guide?

Edite las traducciones del tema de Zendesk Guide directamente en el editor de Smartcat o en la configuración del tema de Zendesk. Smartcat automatiza las actualizaciones y garantiza que su centro de ayuda siga siendo multilingüe y fiel a la marca.

¿Cuáles son las formas de traducir idiomas en Zendesk?

Puede traducir el contenido de Zendesk manualmente, utilizar la función de traducción automática integrada en Zendesk o automatizar el proceso con la herramienta de traducción de Smartcat para tickets, artículos, macros y contenido del centro de ayuda de Zendesk.

¿Google Translate está disponible como aplicación de Zendesk?

Existen aplicaciones de Google Translate para Zendesk, pero a menudo carecen de automatización del flujo de trabajo y controles de calidad. El complemento de traducción de Smartcat para Zendesk ofrece automatización y colaboración basadas en inteligencia artificial para obtener mejores resultados.

¿Cómo traduzco las preguntas frecuentes y el contenido del centro de ayuda de Zendesk?

Automatice las traducciones de las preguntas frecuentes y el centro de ayuda de Zendesk con Smartcat. Seleccione su contenido, elija los idiomas de destino y publique recursos de asistencia multilingües en cuestión de minutos.

Fuentes

El bretón
  1. Documentación del Centro de ayuda de Zendesk. Zendesk. https://support.zendesk.com/hc/en-us

  2. Guía de Zendesk: Contenido multilingüe. Zendesk. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203691476

  3. Estadísticas sobre la IA en el sector de la traducción. World Metrics. https://worldmetrics.org/ai-in-the-translation-industry-statistics/

  4. Investigación de CSA: Los consumidores prefieren su propio idioma. https://csa-research.com/Blogs-Events/CSA-in-the-Media/Press-Releases/Consumers-Prefer-their-Own-Language

  5. Market.us: La IA en el mercado de la traducción lingüística. https://market.us/report/ai-in-language-translation-market/