Versión actual. Última actualización el 23.12.2021.
Esta Política de privacidad y Aviso de consentimiento ("PPCN") forma parte de los Términos de servicio celebrados entre usted como Usuario y Smartcat, que está disponible en https://www.smartcat.com/terms/ o cualquier otro acuerdo de servicio. ejecutado entre usted y Smartcat (los "Términos").
PPCN describe las prácticas de privacidad para nuestro sitio web y plataforma tecnológica, que se encuentra en https://www.smartcat.com/ ("Plataforma Smartcat"), productos y servicios que ofrecemos en la Plataforma Smartcat. Este documento lo ayuda a comprender los datos personales que recopilamos, cómo los procesamos y usamos, los derechos que tiene sobre sus datos personales, las medidas que tomamos para mantenerlos seguros y los detalles del consentimiento específico que nos brinda con respecto a tus datos personales
Para comprender completamente el consentimiento que nos está dando en relación con sus datos personales en la Sección de Consentimiento a continuación, primero debe leer detenidamente la Sección de Política de Privacidad inmediatamente debajo que le explica mucho sobre los aspectos de sus datos personales.
PPCN se basa y refleja varios requisitos obligatorios de las leyes aplicables en todo el mundo, donde opera la Plataforma Smartcat, que rigen la protección de datos personales, incluido, entre otros, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. de 27 de abril de 2016 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (el denominado “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD” como a veces abreviado).
Para simplificar su comprensión de la terminología legal y varios aspectos de la recopilación, el almacenamiento, el uso, el procesamiento y la transferencia transfronteriza de sus datos personales, hemos incluido la Sección de Política de privacidad en forma de preguntas y respuestas.
Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, identidad genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona física.
1) Información de la cuenta
Hay cierta información obligatoria que siempre nos proporciona como inicio para registrarse en la plataforma Smartcat:
nombre;
Apellido;
dirección de correo electrónico;
Tipo de cuenta;
contraseña.
Además, hay información adicional que puede brindarnos para ampliar su perfil y aprovechar al máximo la plataforma Smartcat:
número de teléfono;
nombre de usuario de Skype;
educación, incluido el país donde se graduó, el título recibido, el año de graduación y la especialización;
idiomas, incluido el idioma nativo;
Experiencia laboral; habilidades; tasa de traducción, interpretación, gestión de proyectos, etc; especialización preferida (sector/tema) para trabajos de traducción, edición, revisión o posedición de traducción automática;
País de residencia; zona horaria en la que vive;
foto;
detalles de cuentas bancarias, detalles de tarjetas de crédito o débito, detalles de cuentas de PayPal, detalles de Yandex Money, detalles de QIWI, detalles de WebMoney, detalles de +ePayments (Smartcat Mastercard);
certificado de registro como trabajador por cuenta propia, más una copia de sus documentos de trabajo pertinentes, certificados, diplomas, o cualquier otra prueba de experiencia, formación o especialización; CV.
2) Información adicional
Si se comunica con nosotros o participa en una encuesta, un debate comunitario de Smartcat, recopilamos la información que envía, como su nombre, información de contacto y mensaje.
Si decide participar en una de las reuniones de localización de Smartcat, recopilamos la información que envía, como su nombre y apellido, correo electrónico, el nombre de su empresa y su cargo.
3) Información de servicios de terceros
Si elige conectar su cuenta en la Plataforma Smartcat a su cuenta en otro servicio, podemos recibir información del otro servicio. Por ejemplo, si se conecta a Facebook o Google, podemos recibir información como su nombre, foto de perfil, rango de edad, idioma, dirección de correo electrónico. También puede optar por otorgarnos acceso a otros datos personales de otro servicio. Puede dejar de compartir la información del otro servicio con nosotros eliminando nuestro acceso a ese otro servicio.
4) Información de pago y tarjeta
Smartcat Platform admite pagos y transacciones con terceros. Si desea utilizar esta función, debe proporcionar cierta información para identificación y verificación, como su nombre, número de tarjeta de crédito, débito u otro, fecha de vencimiento de la tarjeta y código CVV. Para otros métodos de pago mediante transferencia bancaria, PayPal, Yandex Money, QIWI, WebMoney, Smartcat Mastercard (ePayments), es posible que deba proporcionar detalles de la cuenta y otros.
Sus datos personales relacionados con usted como titular de la tarjeta se almacenan en un entorno altamente seguro y son manejados por nuestro socio de pago. Sus servicios están certificados según PCI-DSS Nivel 1, que es el nivel más alto de certificación dentro del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.
Tenga en cuenta que puede eliminar esta información en cualquier momento de su cuenta utilizando la configuración de su cuenta.
Tenga en cuenta que los procesadores de pago de terceros pueden conservar esta información de acuerdo con sus propias políticas y términos de privacidad.
5) Información de ubicación
Podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
6) Información de uso
Cuando accede o utiliza la Plataforma Smartcat, podemos recibir ciertos datos de uso. Por ejemplo, archivos cargados, perfiles completados, proyectos completados, etc., además de registros de su experiencia de usuario (sesiones completas de usuarios).
También recopilamos datos sobre las computadoras y otros dispositivos electrónicos que utiliza para acceder o utilizar la Plataforma Smartcat, incluidas las direcciones IP, el tipo de navegador, el idioma, el sistema operativo, la página web de referencia, las páginas visitadas, la ubicación y la información de las cookies.
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
1) Para proporcionar y mantener la plataforma Smartcat y sus características
Utilizando los datos personales que recopilamos de usted, podemos brindarle los servicios y funciones de la Plataforma Smartcat y cumplir con los Términos ingresados con usted. Por ejemplo, necesitamos usar la información de su perfil para poder ofrecer sus servicios a otros usuarios, permitir que otros usuarios lo encuentren y se conecten con usted mediante el motor de búsqueda y posiblemente traerle trabajo de traducción. El uso de sus datos personales le brinda una mejor atención al cliente.
2) Mejorar y desarrollar la Plataforma Smartcat
Utilizamos los datos personales que recopilamos de usted para mejorar la plataforma Smartcat y desarrollarla aún más. Por ejemplo, usamos la información para solucionar problemas y proteger contra errores; realizar análisis y pruebas de datos; realizar investigaciones y encuestas; y desarrollar nuevas características y servicios de Smartcat Platform.
3) Para comunicarnos con usted
Usamos sus datos personales cuando es necesario para enviarle notificaciones y actualizaciones y responderle cuando se comunica con nosotros. También usamos su información para promocionar nuevas funciones o servicios que creemos que le interesarían. Puede controlar las comunicaciones de marketing y la mayoría de las notificaciones de servicios a través del enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de un correo electrónico o en la configuración de su cuenta.
4) Para promover la seguridad y la protección
Usamos los datos personales que recopilamos de usted para promover la seguridad de la Plataforma Smartcat, nuestros usuarios y otras partes. Por ejemplo, podemos usar la información para autenticar a los usuarios, facilitar pagos seguros, proteger contra el fraude y el abuso, responder a una solicitud o reclamo legal, realizar auditorías y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
5) Para cumplir con los Términos
Usamos sus datos personales para cumplir con los Términos y aprovechar al máximo su experiencia con la Plataforma Smartcat.
1) Con afiliados, socios y proveedores
Según el consentimiento que nos brinde, sus datos personales pueden compartirse con nuestros socios. Sin embargo, solo compartimos datos personales limitados. Por ejemplo, algunos de los datos personales pueden divulgarse a otros cuando utiliza nuestros foros de Smartcat. Para evitar dudas, nunca compartimos sus datos personales confidenciales, como detalles de pago y contraseñas.
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios para ayudar a procesar nuestras órdenes de pago y celebramos acuerdos con ellos que detallan puntos relacionados con la seguridad de los datos del usuario. No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria, ya que se almacenan en el lado de nuestro socio de pago, que cuenta con toda la infraestructura necesaria para garantizar el almacenamiento seguro de este tipo de información, lo que se confirma mediante la disponibilidad de un certificado PCI DSS.
También transferimos datos personales a nuestros afiliados de Smartcat, proveedores de servicios y otros socios que los procesan por nosotros, según nuestras instrucciones y de conformidad con esta política y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada. Sin embargo, no compartimos datos personales como detalles de pago de contraseñas.
Por último, pero no menos importante, también analizamos sus actividades de usuario y las compartimos con nuestros socios. Por ejemplo, podemos compartir la información de su dirección IP.
Finalmente, también puede autorizarnos a compartir su información con otros, por ejemplo, con una aplicación de terceros cuando le da acceso a su cuenta de Facebook o Google. Sin embargo, no compartimos datos personales como contraseñas e información de pago.
2) Por demandas válidas de autoridades judiciales o gubernamentales
Podemos conservar o divulgar información sobre usted para cumplir con un proceso legal u otra investigación gubernamental, como una orden de allanamiento, citación, estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal que se nos notifique.
También podemos conservar o divulgar información sobre usted para hacer valer derechos legales o defenderse de reclamaciones legales; o para prevenir, detectar o investigar actividades ilegales, fraudes, abusos, violaciones de nuestros términos o amenazas a la seguridad de la Plataforma Smartcat.
1) Accediendo y exportando sus datos personales
Cuando inicia sesión en su cuenta, puede acceder a gran parte de sus datos personales. También puede descargar información usando su navegador en un formato de archivo de uso común compatible con su navegador.
2) Al editar y eliminar sus datos personales
Su página de perfil en Smartcat Platform le permite cambiar y eliminar su información personal. Por ejemplo, puede editar o eliminar los datos de perfil que proporciona y eliminar su cuenta si lo desea.
3) Ajustando el uso de sus datos personales
Usted tiene la capacidad de controlar sus datos personales. Por ejemplo, puede limitar la cantidad de su información visible para otros usuarios en Smartcat Platform simplemente eliminándola en cualquier momento.
También puede limitar las notificaciones que recibe de nosotros.
4) Al restringir el uso de sus datos personales
Además de las diversas formas de control que ofrecemos, puede intentar restringir nuestro procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en las que el motor de búsqueda no indexará su perfil y sus datos no se compartirán con otros usuarios de la Plataforma Smartcat.
Por último, pero no menos importante, siempre puede eliminar su cuenta en cualquier momento.
5) Solicitando todos sus datos personales
Si nos envía una solicitud por correo electrónico a support@smartcat.com , es posible que desee solicitarnos que recopilemos todos los datos personales que se almacenan sobre usted en la plataforma Smartcat y nos comprometemos a responder y brindarle dichos datos dentro de los 30 días posteriores a la solicitud recibida por nosotros.
Los datos personales pueden conservarse durante el tiempo que sea necesario o aconsejable para fines comerciales legítimos, para cumplir con las obligaciones contractuales o, cuando sea más largo, mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables. Cuando existen limitaciones técnicas que impiden la eliminación o la anonimización, protegemos la información personal y limitamos el uso activo de la misma.
Tras la rescisión de los Términos o la eliminación de su cuenta sujeta a su solicitud específica, sus datos personales se destruirán de forma segura y/o se le devolverán en un plazo máximo de 30 días, a menos que la legislación aplicable o el proceso legal lo impidan.
Trabajamos duro para mantener sus datos personales seguros. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos personales. Esto incluye pero no se limita a lo siguiente:
uso de centros de datos de nivel IV en los EE. UU. y la UE, administrados por AWS y Microsoft Azure, que cumplen con SOC-1, SOC-2 y SOC-3 y se debe tener en cuenta que este es un nivel de protección mucho más alto que el convencional los servidores de oficina proporcionan;
todas las contraseñas se almacenan en formato hash y salado (y se admiten varios servicios externos autorizados a través de OAuth 2.0);
todas las contraseñas en los archivos de configuración de producción están cifradas y los certificados necesarios para descifrar las configuraciones están instalados en las máquinas de producción por los administradores y no están accesibles para los ingenieros con niveles de acceso más bajos;
un número limitado de nuestros empleados tiene acceso a datos personales y todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad relevantes en virtud de sus acuerdos de servicios laborales o de derecho civil;
un número limitado de nuestros empleados que tienen acceso a sus datos personales son controlados minuciosamente por nuestro equipo de seguridad y solo pueden utilizar sus datos personales como parte de su trabajo y además de esto, el acceso está limitado por los procedimientos de autorización y la infraestructura, que no permitir que los empleados con derechos insuficientes accedan a los datos personales.
Dicho esto, en el mundo moderno que cambia rápidamente, ningún método de almacenamiento, uso y transmisión de datos es completamente seguro.
Para obtener más información técnica sobre este tema, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente support@smartcat.com .
Sus datos se almacenan principalmente en nuestro servidor de la UE. Al mismo tiempo, dependiendo de la región en la que se encuentre (APAC o América), sus datos se duplicarán en nuestros servidores en China o EE. UU. según corresponda. En ciertos casos en los que preste servicios a Clientes ubicados en APAC o América utilizando la Plataforma Smartcat, sus datos también se duplicarán en nuestros servidores en EE. UU. o China, según corresponda, para cumplir con los requisitos reglamentarios locales.
Operamos en varios países y podemos transferir sus datos personales dentro, desde y hacia la UE, los EE. UU. y otros países para los fines descritos en este documento.
Tenga en cuenta que los países en los que operamos pueden tener leyes y niveles de privacidad y protección de datos que difieren y son potencialmente menos protectores que las leyes y el nivel de su país.
Si enviamos su información personal a entidades legales ubicadas en países sin niveles adecuados de protección de datos personales, podemos ejecutar acuerdos de procesamiento de datos con cláusulas contractuales modelo adjuntas o depender de otras soluciones bajo GDPR u otras leyes aplicables en relación con la transferencia de datos a ayude a garantizar que sus datos estén protegidos, dondequiera que estén.
El consentimiento que nos otorga significa que acepta lo anterior cuando crea su cuenta en Smartcat Platform y acepta PPCN haciendo clic en el botón "Aceptar".
En relación con sus datos personales cuando está registrado como traductor individual, Smartcat actúa como responsable del tratamiento, por lo que para determinados usuarios que son principalmente personas jurídicas, Smartcat puede actuar como encargado del tratamiento.
Las cookies son pequeños bloques de datos que se envían desde un sitio web y un servidor web almacena en el dispositivo del usuario. Estos bloques de datos contienen información sobre su actividad de navegación en el sitio web. Las cookies ayudan a recordar información con estado (como artículos en un carrito de compras en una tienda en línea) o para rastrear la actividad de navegación del usuario.
Usamos cookies por si acaso para garantizar la mejor experiencia para todos mientras usamos la plataforma Smartcat. Sin cookies, no le proporcionaríamos esa experiencia.
Puede actualizar sus preferencias de cookies en el pie de página del sitio web de Smartcat haciendo clic en «Preferencias de cookies».
Podemos cambiar y modificar este PPCN de vez en cuando. Tras la modificación, le notificaremos sobre el PPCN nuevo o actualizado. En caso de que tenga alguna pregunta con respecto a PPCN actualizado, contáctenos en support@smartcat.com .
Si tiene más preguntas, sugerencias o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el uso que hacemos de sus datos personales, contáctenos en support@smartcat.com .
Esta sección trata sobre su consentimiento de datos personales. Es esencial leer la sección de Política de privacidad para comprender qué tipo de datos personales se recopilan de usted. Según el RGPD y otras leyes aplicables, estamos obligados a obtener su consentimiento específico en relación con los datos personales que obtenemos de usted.
El consentimiento que está dando por la presente se relaciona con los datos personales que se ingresaron en su página de perfil en la Plataforma Smartcat. El consentimiento que estás otorgando es un consentimiento libre, voluntario, claro y explícito para:
procesar datos personales con el fin de proporcionar, respaldar y mejorar los servicios y funciones de Smartcat, utilizando las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas, así como para los fines establecidos en los Términos;
estar sujeto a una decisión de cualquier usuario de la Plataforma Smartcat o cualquier afiliado de Smartcat basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales que le conciernen o que le afecten significativamente de manera similar;
transferencias transfronterizas de sus datos personales a aquellos países donde Smartcat opera o puede operar en el futuro con el entendimiento de que, si bien los países de la UE y una serie de otros países tienen reglas similares y apropiadas y un nivel de salvaguardia y protección de datos personales, puede haber transferencias de sus datos personales a aquellos países que carecen del nivel adecuado y regulación legislativa de salvaguarda y protección de datos personales.
Tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a support@smartcat.com con una declaración clara de que retira su consentimiento y desea que se cancele su cuenta y que se eliminen todos los datos personales.
El consentimiento que está otorgando se realiza en forma de una clara aceptación y adhesión a la Política de Privacidad y Aviso de Consentimiento cuando se registra en la Plataforma Smartcat como un nuevo usuario o en caso de que sea un usuario existente y esta Política de Privacidad y Aviso de Consentimiento sea reciente. adoptado y/o nuevo para usted, recibirá una notificación por correo electrónico junto con una solicitud para aceptarlo y cumplirlo a través de un cuadro de diálogo.
Tenga en cuenta que no está obligado a proporcionarnos sus datos personales total o parcialmente; sin embargo, de esa manera no podríamos brindarle nuestros servicios dependiendo del volumen de datos personales proporcionado. Si opta por excluirse del procesamiento de sus datos personales, lo respetaremos sujeto a nuestras obligaciones legales.