Traducción automatizada de comercio electrónico de Kids2 con el conector Smartcat-Salsify: mejor calidad y tiempos de respuesta un 92 % más rápidos
La jefa de contenido de Smartcat, Loie Favre, se sentó con Shawn Newton, Sr., analista sénior de operaciones creativas de Kids2, y Dawn Powell, supervisora de comercio electrónico, para analizar los desafíos de traducción de Kids2 y cómo Smartcat ha posicionado a la empresa para resolverlos.
Resultados obtenidos
92%
más rápido
tiempos de respuesta
5
minutos
por cada subida a Salsify
Kids2 es una empresa global que diseña soluciones holísticas para ayudar a padres y familias en sus primeras etapas. La empresa líder en bebés y niños pequeños diseña y fabrica productos de marca, como Ingenuity, Bright Starts, Baby Einstein, Summer by Ingenuity y SwaddleMe by Ingenuity. Kids2 acudió a Smartcat en busca de una solución de entrega de traducciones que resolviera los problemas de traducción, entre los que se incluían la ineficacia de los procesos manuales, la falta de memorias de traducción o de una fuente central de contenidos multilingües, la incoherencia de las traducciones y el derroche de costes.
La solución de entrega de traducciones de Smartcat es una de las más eficaces del mercado.
La jefa de contenidos de Smartcat, Loie Favre, se reunió con Shawn Newton, analista senior de operaciones creativas de Kids2, y Dawn Powell, supervisora de comercio electrónico, para hablar de los retos de traducción de Kids2 y de cómo Smartcat ha posicionado a la empresa para resolverlos.
El desafío
Kids2 traduce una gran variedad de materiales de marketing, tanto en línea como fuera de línea, incluidos envases de productos y páginas web en nueve idiomas. La empresa también traduce y localiza un gran volumen de contenidos para sus minoristas de comercio electrónico, entre los que se incluyen:
.
Descripciones de los productos
Características
Hojas de instrucciones
Cuidados
La falta de un proceso de traducción definido alarga los plazos de entrega
Uno de los principales puntos conflictivos de Kids2 en su función de contenidos era la traducción. "No teníamos un sistema de gestión definido para la traducción y la localización", explica Shawn.
"Dependíamos del correo electrónico, incluidas las constantes idas y venidas con las agencias de traducción. Todos los archivos de las agencias se entregaban en Excel y no teníamos coherencia en el almacenamiento y la recuperación de los archivos traducidos".
No existe un repositorio central y consultable de contenidos multilingües
Kids2 también necesitaba una solución mejor para centralizar y buscar contenidos. A menudo, tenían que volver a traducir los contenidos, lo que generaba costes innecesarios y plazos de entrega más largos. Tras investigar el mercado, Kids2 encontró Smartcat.
Shawn Newton, Sr.
Analista sénior de operaciones creativas
No hay integración con la principal herramienta de comercio electrónico, Salsify
Otro gran reto que Smartcat pudo resolver fue introducir el contenido traducido de Kids2 en Salsify, que es la principal plataforma de gestión de experiencia de producto de la empresa. El equipo de Kids2 trabaja con una gran cantidad de contenido traducido en un momento dado, y el proceso de introducir archivos Excel en Salsify sin errores era engorroso y llevaba mucho tiempo.
La solución de Smartcat a este problema era muy sencilla.
La solución
Smartcat crea un conector Salsify para ayudar a Kids2
Para solucionar el cuello de botella que suponía introducir archivos Excel en su plataforma comercial, Shawn y Dawn trabajaron estrechamente con el equipo de producto de Smartcat para crear un Integración Smartcat-Salsify, un componente clave del modelo de licencia empresarial de Smartcat. En poco tiempo, la integración ya estaba en marcha y permitía a Kids2 enviar sus contenidos traducidos directamente desde Smartcat a Salsify.
Smartcat-Salsify.
Con Smartcat, nuestras traducciones traducen nuestros términos preferidos del idioma de origen a los idiomas de destino, lo que no era nuestra experiencia con soluciones de proveedores anteriores. El funcionamiento de las memorias de traducción de Smartcat nos permite ser mucho más coherentes
.
Mejora de la calidad y la precisión de las traducciones sincronizadas en todos los canales de comercio electrónico y marketing.
Dawn Powell
Kids2 Supervisor, Comercio electrónico
El resultado
La plataforma de IA lingüística empresarial Smartcat ha permitido a Kids2 agilizar todo su flujo de trabajo de traducción y eliminar el desperdicio de costes de retraducción. Las características que realmente marcaron la diferencia fueron la integración Smartcat-Salsify y las memorias de traducción.
La plataforma de IA lingüística empresarial de Smartcat ha permitido a Kids2 agilizar todo su flujo de trabajo de traducción y eliminar los costes de retraducción.
Reducción del 50-92% de los plazos de entrega: de 90 minutos a menos de 5 minutos.
Dawn Powell
Kids2 Supervisor, Comercio electrónico
Una fuente central de verdad para todo el contenido traducido, sincronizado en toda la pila tecnológica.
Ahora, Kids2 tenía la solución que necesitaba para su problema de canales de información y almacenamiento de traducciones fragmentados y en silos. Smartcat hace crecer continuamente las memorias de traducción, proporciona coincidencias precisas y permite a los usuarios buscar términos, todo lo cual contribuye a aumentar la coherencia y la calidad.
La solución de Smartcat se basa en el uso de la memoria de traducción.
Además, la reutilización de contenidos que ya estaban traducidos permite a Kids2 reducir costes y mejorar los plazos de entrega.
Shawn Newton
Sr., Kids2 Analista Senior de Operaciones Creativas