isEazy ahorró el 50% de los costes de traducción en 2023 con Smartcat

isEazy, empresa tecnológica líder especializada en soluciones eLearning para ofrecer una experiencia integral que satisfaga todas las necesidades de capacitación de sus clientes, decidió cambiar su proceso de traducción de cursos digitales para ganar autonomía de gestión, agilizar las operaciones y optimizar costos.

isEazy ahorró el 50% de los costes de traducción en 2023 con Smartcat

KPI alcanzados

50%

ahorro de costes

con Smartcat AI en lugar de una agencia de traducción

5,540,667

palabras traducidas

con Smartcat AI: flujos de trabajo humanos en la mitad del tiempo

50+

Proyectos de eLearning

gestionado simultáneamente con Smartcat

isEazy ejecuta proyectos para más de 1.000 clientes en 90 países. Para cubrir las necesidades de traducción que esto conlleva, en 2020, el equipo interno de traductores de inglés de la firma comenzó a trabajar con Smartcat. Dados los buenos resultados obtenidos, en 2023 isEazy también transfirió la gestión de proyectos de traducción en otros idiomas desde agencias externas a Smartcat. Ahora, las traducciones en todos los idiomas se gestionan a través de Smartcat.

Esto ha permitido a isEazy agilizar las operaciones del proyecto, gestionar los pagos a proveedores, mejorar la calidad del contenido y realizar todas las traducciones que necesita en paralelo.

El reto

Necesidad de subcontratar traducciones de alta calidad y brindar soporte al equipo de traductores interno para todos los idiomas.

El equipo de gestión de localización de isEazy notó la dificultad de gestionar las traducciones con empresas externas en comparación con las traducciones que producían internamente. Se enfrentaron a tiempos de entrega más largos, menor coherencia en la traducción, costos más altos y falta de comunicación directa con los traductores.

“Cuando subcontratamos a una agencia, no tenía control sobre el proceso de gestión, ni sobre quién hacía las traducciones y cómo era el proceso de revisión. No tuve contacto directo con el traductor en caso de dudas y problemas con el glosario. Los costos también fueron mucho más altos”.
Nuria Sánchez

Nuria Sánchez

Asistente administrativo de operaciones, isEazy

Altos precios

Las tarifas cobradas por los proveedores de servicios lingüísticos eran a menudo elevadas, lo que implicaba que el aumento del volumen de traducciones inflaba rápidamente los costos.

Complejidad de la gestión de pagos y facturación

La gestión de múltiples facturas de proveedores de servicios lingüísticos implicaba una gran cantidad de tiempo y esfuerzo para los equipos de contabilidad y finanzas de isEazy.

Mantener una alta calidad y coherencia en los cursos traducidos.

Garantizar que los cursos cumplieran con las expectativas de los clientes en cuanto a calidad y consistencia en diversos sectores fue primordial, pero un desafío para isEazy. Necesitaba una forma en que varios miembros del equipo pudieran colaborar en proyectos con un gran volumen de palabras, manteniendo al mismo tiempo la elección del idioma y el estilo consistentes. Por lo tanto, isEazy quería poder compartir memorias de traducción entre diferentes equipos.

La solución

Transparencia y control total sobre el proceso de traducción.

El equipo de isEazy pudo encontrar una solución integral en la plataforma de lenguaje Smartcat AI para superar los desafíos que enfrentaban.

 

El equipo de gestión de localización destacó la eficiencia de las funciones de gestión de traducción de Smartcat, que ahora les brindan control total sobre todo el proceso. Obtuvieron una supervisión integral de los proyectos, visibilidad del progreso de la traducción, contacto directo con todos los que trabajaban en el proyecto y una gestión de proyectos eficiente impulsada por IA.

“Tengo visibilidad completa del estado de avance del proyecto. Puedo ver el porcentaje de finalización que ha realizado un traductor. El flujo de trabajo es muy rápido con Smartcat y hay un chat bidireccional directo entre nosotros y los traductores directamente dentro de la plataforma Smartcat”.
Nuria Sánchez

Nuria Sánchez

Asistente administrativo de operaciones, isEazy

Satisfacer las expectativas del cliente con calidad y consistencia.

isEazy sabía que era esencial ofrecer múltiples cursos de alta calidad a sus clientes. Al utilizar las capacidades de memoria de traducción y los controles de garantía de calidad del lenguaje de Smartcat, el equipo pudo garantizar un control de calidad meticuloso, una terminología consistente y traducciones precisas en todos los cursos, todo desde el Editor Smartcat.


Smartcat Editor es una herramienta que muestra el texto original y la traducción uno al lado del otro. Es intuitivo y fácil de usar para equipos y revisores.

“Podemos crear glosarios y mejorar nuestra garantía de calidad al mismo tiempo. “Esto es esencial ya que algunos de nuestros clientes tienen contenido muy técnico”, explicó uno de los revisores internos de isEazy.

Gracias al repositorio central privado y seguro para su contenido multilingüe en Smartcat, los equipos de isEazy tuvieron acceso permanente a estos archivos. Al utilizar memorias de traducción, sus traducciones aprobadas se pueden reutilizar para nuevos proyectos para ahorrar tiempo y costos.

Traducción de sitios web con inteligencia artificial para penetrar en el mercado objetivo

Además de utilizar Smartcat para traducir cursos, isEazy vio cómo Smartcat podría ayudar a otro departamento dentro de la empresa a alcanzar sus objetivos.


El equipo de marketing de isEazy quería apuntar al mercado brasileño y localizar rápidamente su sitio para este segmento. Conectaron su sitio web con la integración de WordPress de Smartcat. Esto sirvió para facilitar un proceso de traducción fluido, garantizando una localización rápida y precisa del sitio web sin necesidad de descargar y cargar documentos. Como resultado, lograron poner el sitio en funcionamiento rápidamente a tiempo para un plazo de lanzamiento ajustado.

Colaboración en equipo mejorada en una única plataforma

El equipo pasó de herramientas de traducción individuales a una plataforma unificada para todo el equipo impulsada por IA. Inmediatamente vieron que podían garantizar mejor la coherencia lingüística en todos los cursos y materiales de marketing. La interfaz compartida y la organización basada en proyectos facilitaron una mejor planificación, mejores tiempos de entrega y una mayor eficiencia en la gestión de diversos proyectos en todos los departamentos.

“Lo que también es muy útil es que puedo trabajar en un proyecto de traducción por la mañana y mis colegas pueden hacerse cargo más tarde durante el día porque las memorias de traducción y los glosarios de Smartcat se actualizan para todos al mismo tiempo. La terminología es consistente y las actualizaciones del proyecto se guardan para todos los miembros del proyecto. Esto facilita mucho la gestión y la colaboración de proyectos. "Todos podemos retomar el trabajo que otro dejó y ver exactamente qué hacer", dijo uno de los críticos de isEazy.

Herramientas mejoradas de búsqueda de revisores y comunicación

Smartcat Marketplace proporcionó opciones de filtrado mejoradas y asistencia de inteligencia artificial para encontrar revisores en función del dominio del idioma, la experiencia y el costo por palabra. Todo esto agilizó el proceso de selección para isEazy. La funcionalidad del mercado permitió el acceso a una amplia gama de revisores con distintos niveles de presupuesto, lo que redujo significativamente los costos.

“Puedo buscar autónomos con una configuración preestablecida que garantice que gasto de acuerdo con mi presupuesto. Los costos se han reducido significativamente”.
Nuria Sánchez

Nuria Sánchez

Asistente administrativo de operaciones, isEazy

Integración eficiente de facturación y pagos

La plataforma de lenguaje Smartcat AI agilizó la facturación al consolidar los procesos de pago dentro de la plataforma. Esto redujo el esfuerzo manual para los equipos de contabilidad y finanzas y permitió pagos más rápidos a los proveedores.

Los resultados

isEazy pudo revolucionar sus procesos de traducción con la plataforma Smartcat Language AI. Abordó los desafíos de abastecimiento, simplificó la gestión de pagos, permitió una localización perfecta del sitio web y garantizó entregas de cursos rápidas y de alta calidad. Estas mejoras no solo han optimizado las operaciones de isEazy, sino que también han fortalecido su posición como líder en la entrega de contenido de aprendizaje traducido de primer nivel.

Como señala el equipo de localización de isEazy: “La coherencia lingüística era absolutamente fundamental para nosotros y ahora podemos lograrla en todos nuestros cursos, en todos los idiomas”.

Esta asociación con Smartcat ha permitido a isEazy satisfacer sus necesidades de localización para producir rápidamente sus cursos en diferentes idiomas. Ha conseguido mejorar tanto la calidad de la traducción como la velocidad de su gestión y operaciones para obtener una importante reducción de costes.

Resultados clave

  • 5.540.667 palabras traducidas en 2023

  • 50% de ahorro de costos con Smartcat

  • Más de 50 proyectos de traducción entre humanos e IA gestionados simultáneamente con Smartcat

Smartcat admite la creación y traducción de contenido de aprendizaje basado en IA

para equipos de L&D inteligentes en todo el mundo.