Público objetivo del marketing de contenidos: consejos para encontrar el tuyo

Esta publicación se basa en una presentación de un seminario web de Margarita Loktionova, responsable de marketing de contenidos en SEMrush.

El marketing de contenidos es una pieza clave de cualquier estrategia empresarial, independientemente del sector en el que se desarrolle o de cuál sea su público objetivo.

En un estudio reciente, SEMrush analizó más de 500 000 entradas de blog y 200 000 tuits, junto con 8000 artículos especializados. Este contenido procedía de 40 países de todo el mundo.

Los resultados mostraron que el marketing de contenidos es, sin duda, una inversión valiosa: el 97 % de los profesionales del marketing afirman que el contenido es una parte fundamental de su estrategia global de marketing, y el 91 % obtuvieron resultados positivos con él en 2021. Pero sacar partido al contenido de forma eficaz requiere esfuerzo.

Demos un paso atrás por un momento. ¿Por qué molestarse con el marketing de contenidos?

Muchas personas se lo preguntan: de hecho, el año pasado un 22 % más de personas buscaron la pregunta «¿Qué es el marketing de contenidos?» que en 2020, con una media de 14 800 búsquedas mensuales, según el estudio.

Según el estudio, el 42 % de las empresas están empezando a incorporar el contenido en sus planes de marketing y pueden tener algunas dudas sobre cómo hacerlo de forma eficaz.

Para las empresas que tuvieron éxito con su contenido, los factores clave fueron:

• contar con una estrategia de marketing de contenidos documentada

• aumentar el presupuesto destinado a la promoción de contenidos de pago

• ampliar sus equipos de marketing

• realizar auditorías de contenidos al menos dos veces al año

¿Conclusión? Un mayor esfuerzo e inversión en contenido da sus frutos, pero requiere un enfoque meditado.

Los empresarios suelen oír hablar del poder de un buen contenido, pero ¿qué significa eso exactamente?

Un buen contenido es mucho más que unas bonitas fotos de productos.

Un contenido de alta calidad atrae a la gente a tus canales sociales y a tu sitio web, fomenta las compras y crea una relación continua con los clientes, formando una comunidad sólida de personas que confían en tu marca y se preocupan por ella.

Por eso es tan importante invertir en contenido.

Estas son las tres mejores formas de invertir en contenido:

• Crea una comunidad sólida en las redes sociales.
  Una comunidad sólida puede ayudarte a contar la historia de tu marca. Una vez que hayas establecido la comunidad de tu marca, el contenido generado por los usuarios puede ser increíblemente útil para amplificar tu mensaje de una manera auténtica que genere confianza.

• Mejora la calidad de tu contenido.
  Internet está lleno de contenido de baja calidad. Al escribir desde un punto de vista experto y proporcionar ejemplos específicos en el texto, tu contenido destacará y captará la atención y la confianza del público.

• Promociona tu contenido.
  Las redes sociales son tus aliadas, pero es importante encontrar los canales adecuados. No es necesario que estés en todas partes, pero debes saber dónde es más probable que tu público encuentre tu contenido.

Dado que todas las marcas se esfuerzan por crear un contenido excelente, la clave para impulsar la participación es crear contenido personalizado que se adapte a tu público específico.

Aunque el 77 % de los profesionales del marketing afirman que los blogs impulsan su marca, el estudio reveló que no existe un enfoque único para crear contenido exitoso. En primer lugar, averigüe qué quieren y necesitan sus clientes para poder ofrecerles contenido original que tenga un valor real para ellos.

No puedes crear contenido que genere resultados hasta que sepas a quién te diriges. No te conviene jugar a adivinar: invierte tus recursos y esfuerzos en contenido específico y relevante para tu público objetivo. Esto genera confianza en torno a tu marca y la ayuda a crecer más fuerte y más rápido.

Para conocer a tu público objetivo, empieza por crear perfiles de contenido, investigar las palabras clave y los temas que tratan tus competidores y crear un plan de contenido.

1. Crea un perfil de contenido
   Para establecer un perfil de contenido, puedes considerar la posibilidad de realizar estudios de audiencia mediante entrevistas, encuestas o grupos focales. De esta manera, basarás tus esfuerzos en datos reales de personas reales. Estos métodos crean un espacio para que los clientes discutan abiertamente cualquiera de sus retos y puntos débiles.

A partir de ahí, puede identificar tendencias para informar su contenido y mejorar su oferta de productos o servicios. Realizar esta investigación entre diversos segmentos y regiones específicas le ayudará a obtener información sobre lo que podría interesar a las personas.

Su objetivo es crear contenido que aborde los problemas y preocupaciones reales de los clientes. El contenido específico y personalizado genera valor y hace que los clientes vuelvan a por más.

2. Investiga temas y palabras clave
La investigación de palabras clave debe impulsar tu estrategia de contenido, pero no tiene por qué ser abrumadora.

Empieza por definir el tema principal que aborda las necesidades de tu público. Herramientas como SEMrush pueden ayudarte a sintetizar el tema en palabras clave relevantes para utilizarlas en todo tu contenido. El objetivo es crear contenido de alta calidad y fácil de usar, con las palabras clave integradas de forma natural en todo el texto.

Por ejemplo, una marca de moda que lance una nueva línea para adolescentes buscaría «moda adolescente» para empezar. A continuación, vería una lista de subtemas relacionados con ese tema. Después, podría descubrir términos de búsqueda relacionados y preguntas que la gente se hace sobre cada subtema. Además, las publicaciones del sector, los foros y los grupos de redes sociales pueden ayudarte a encontrar temas de actualidad.

3. Analiza a la competencia
A continuación, debes investigar a tus competidores, tanto directos como indirectos. Los no competidores, incluidos los medios de comunicación, que se dirigen al mismo público también pueden ayudarte a conocer mejor a tu público.

En lugar de limitarte a leer sus sitios web, puedes seguir la guía de análisis de contenido competitivo de SEMrush. Además, puedes utilizar estas seis herramientas de SEMrush para comparar a tus competidores en cuanto a posicionamiento orgánico y de pago por palabras clave, backlinks y mucho más. Estas herramientas pueden ayudarte a comprender mejor el tráfico y el público de los sitios web de tus competidores, lo que te permitirá tomar decisiones más informadas a la hora de planificar tu propio contenido.

3. Analiza a la competencia
A continuación, debes investigar a tus competidores, tanto directos como indirectos. Los no competidores, incluidos los medios de comunicación, que se dirigen al mismo público también pueden ayudarte a conocer mejor a tu público.

En lugar de limitarte a leer sus sitios web, puedes seguir la guía de análisis de contenido competitivo de SEMrush. Además, puedes utilizar estas seis herramientas de SEMrush para comparar a tus competidores en cuanto a posicionamiento orgánico y de pago por palabras clave, backlinks y mucho más. Estas herramientas pueden ayudarte a comprender mejor el tráfico y el público de los sitios web de tus competidores, lo que te permitirá tomar decisiones más informadas a la hora de planificar tu propio contenido.

4. Crea un plan de contenido
Ahora es el momento de integrar lo que has aprendido sobre tu público, tus competidores y tus palabras clave en la acción.

Deberá tener en cuenta los temas, las palabras clave, los formatos de contenido, las métricas de éxito y las tácticas de promoción para su contenido. Pensar con antelación le ayudará a largo plazo.

• Establezca objetivos y métodos específicos para realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido.

• Involucre a todos en el proceso de producción de contenido, desde diseñadores hasta redactores. Asegúrese de que comprendan los nuevos conocimientos que ha recopilado antes de crear contenido.Revisar">crear el contenido.

• Revisa tu contenido actual para ver si puedes actualizarlo para que coincida con los nuevos conocimientos que has encontrado.

• Céntrate primero en los artículos de liderazgo intelectual, ya que ayudan a generar confianza y conciencia.

• Experimente con diferentes formatos de contenido hasta encontrar el que mejor resuene.

• Colabore con plataformas de medios e influencers para amplificar su contenido.

• Continúe realizando un seguimiento y revisando los análisis para ver qué contenido resuena mejor entre su público. Utilice herramientas de seguimiento como códigos de campaña y UTM.

Antes de sumergirte en tus propios planes de contenido, puede ser útil investigar qué están haciendo otras empresas y cómo está sirviendo a su público específico.

En el ámbito B2B, la plataforma de flujo de trabajo Monday.com aborda su contenido de forma inteligente y clara.

La empresa ofrece contenidos diferentes para cada tipo de equipo, así como para cada función dentro de un equipo. Los usuarios seleccionan el contenido que se ajusta a sus necesidades personales, por lo que no se ven abrumados por las opciones.

Del mismo modo, la empresa de datos financieros Refinitiv divide su contenido (blogs, vídeos, informes y mucho más) en centros para que los usuarios sepan exactamente dónde acudir en función de su sector o función.

Una experiencia de usuario positiva es importante para sus clientes, por supuesto, pero Google también considera que los sitios web fáciles de usar son una autoridad, lo que les ayuda a posicionarse mejor en los resultados de búsqueda.

En el ámbito B2C, la cadena de productos de belleza y cuidado personal Sephora utiliza diversas comunidades online dentro de su sitio web para conectar rápidamente a los usuarios con temas relevantes. Por ejemplo, los padres que buscan tratamientos para el acné de sus hijos adolescentes tienen una comunidad específica en la que conectarse y compartir consejos, opiniones e información.

Debes llegar a tu público allí donde se encuentre y esforzarte por satisfacer sus necesidades específicas a través de tu contenido. Para ello, debes comprenderlo lo mejor posible para crear contenido personalizado que le resulte atractivo. Esto te ayudará a crear una comunidad de clientes fieles que contribuirán al crecimiento y el éxito de tu negocio.

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