Mejora la selección y el archivo de contenidos de asistencia técnica con Smartcat
En las grandes empresas, disponer de documentación de soporte técnico precisa y actualizada es fundamental para resolver rápidamente los problemas y conservar los conocimientos. Coordinar a las distintas partes implicadas —redactores técnicos, gestores de producto y equipos de operaciones de TI— al tiempo que se gestionan grandes volúmenes de contenido y actualizaciones plantea retos importantes.
Contamos con la confianza de marcas de la lista Fortune 1000 para impulsar su contenido a nivel mundial:
Acelerar la creación de contenidos de asistencia técnica
Transforma tu proceso de documentación de soporte técnico con la plataforma basada en IA de Smartcat. Crea, aprueba y distribuye contenido preciso más rápidamente, a gran escala.
Principales ventajas de Smartcat para los equipos de asistencia técnica
- Creación de contenido acelerada: Aprovecha la IA para redactar artículos técnicos más rápido y con mayor calidad. Aumento de la velocidad de hasta el doble
- Aprobaciones optimizadas: Reduce los cuellos de botella en las aprobaciones manuales con flujos de trabajo automatizados. Reducción del tiempo de respuesta en un 30-40 %
- Mayor precisión: Mantenga una mayor precisión en los artículos gracias a la IA y a las revisiones colaborativas. Aumento de la precisión en un 15-25 %
Antes y después: descubre la diferencia de Smartcat
- Redacción manual de contenidos → Redacción asistida por IA: Smartcat agiliza la creación de contenidos con herramientas de redacción inteligentes.
- Proceso de revisión prolongado → Flujo de trabajo de aprobación automatizado: aprueba o rechaza de forma eficiente mediante procesos optimizados y automatizados.
- Sistemas desconectados → Herramientas de terceros integradas: Combine sistemas independientes a la perfección para gestionar actualizaciones y contenidos.
- Mejorar → Traducción y controles de control de calidad: Garantice la precisión del contenido y el alcance en todos los idiomas con la automatización del control de calidad.
¿Estás listo para optimizar tu documentación de asistencia técnica?
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Mucho más que una traducción automática estática, la IA de Smartcat selecciona la mejor traducción automática para tu contenido entre ocho de los motores de traducción más avanzados del mundo. Consigue hasta un 99 % de precisión en la traducción solo con la IA, en cuestión de segundos. Smartcat mantiene el formato exacto de tus archivos en el documento traducido.
Aproveche las herramientas de traducción adaptativa con IA de Smartcat, que incluyen glosarios y memorias de traducción, las cuales se actualizan en función de sus modificaciones para garantizar la coherencia gracias a sus avanzadas capacidades de aprendizaje automático.
Disfrute de acceso directo y total transparencia a la red más grande del mundo de traductores profesionales acreditados (más de 500 000).
Se acabaron las agencias de traducción intermediarias que ocultan la identidad de los traductores. De esta forma, sabrás exactamente quién trabaja en tus proyectos de traducción. Como resultado, podrás mejorar aún más la consistencia de la calidad.
Selección de lingüistas especializados en IA para satisfacer tus necesidades específicas
Acceso inmediato al 50 % del mercado mundial de lingüistas. Oye, eso es 100 veces más grande que las plantillas de las grandes agencias. ¡Sí, 100 veces más!
La IA exclusiva y patentada de Smartcat identifica automáticamente a los lingüistas expertos basándose en un análisis de tu contenido para agilizar tu proceso de traducción
Envíanos una solicitud de presupuesto de traducción para descubrir exactamente cómo puede ayudarte Smartcat
¡Descubra exactamente cómo se aplicaría el servicio de traducción de Smartcat en su organización con una respuesta detallada a su solicitud de presupuesto!
Smartcat: la plataforma de IA para contenidos de asistencia técnica empresarial
Accede a una documentación de asistencia técnica más rápida y precisa con Smartcat. Automatiza la redacción, agiliza los procesos de aprobación y garantiza la precisión en todos los idiomas, todo ello en una sola plataforma.
Redacción asistida por IA
La IA de Smartcat aprende tu estilo y tu terminología para ofrecerte documentación técnica coherente y de alta calidad, más rápido que nunca.
Flujos de trabajo de aprobación automatizados
Acelere las revisiones de las partes interesadas y elimine los cuellos de botella con procesos de aprobación automatizados y con seguimiento.
Control de calidad y traducción integrados
Garantice la precisión y la coherencia en todos los idiomas gracias a la traducción integrada y a los controles de calidad automatizados para cada artículo de asistencia.
Descubre cómo funciona Smartcat para equipos de asistencia técnica
Reserva una demostración o regístrate gratis para disfrutar de una documentación de soporte más rápida y precisa con la plataforma basada en IA de Smartcat.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agiliza Smartcat la creación de contenidos de asistencia técnica?
Smartcat utiliza herramientas de redacción basadas en inteligencia artificial para ayudar a los redactores técnicos a producir artículos hasta dos veces más rápido, mejorando tanto la rapidez como la calidad.
¿Qué procesos de aprobación automatiza Smartcat?
Smartcat agiliza la revisión de documentos mediante la automatización de las aprobaciones de las partes interesadas, lo que reduce los cuellos de botella manuales y acorta los plazos de entrega hasta en un 40 %.
¿Cómo mejora Smartcat la precisión de la documentación?
La plataforma combina verificaciones mediante IA y funciones de revisión colaborativa, lo que aumenta la precisión de los artículos entre un 15 % y un 25 % y garantiza la fiabilidad de los contenidos de ayuda.
¿Se puede integrar Smartcat con nuestras herramientas actuales?
Sí, Smartcat se integra a la perfección con sistemas de terceros, lo que permite una gestión unificada de contenidos y actualizaciones eficientes en todas las plataformas.
¿Cómo gestiona Smartcat la documentación técnica multilingüe?
Smartcat automatiza la traducción y los controles de calidad, garantizando que el contenido de su servicio de asistencia sea preciso y accesible en todos los idiomas necesarios.