Mejora tu proceso de documentación de asistencia técnica
Aproveche las funciones de redacción basada en IA, automatización de flujos de trabajo y control de calidad de Smartcat para optimizar la gestión de contenidos.
Contamos con la confianza de marcas de la lista Fortune 1000 para impulsar su contenido a nivel mundial:
Principales ventajas de Smartcat para los contenidos de asistencia técnica
- Mejora la precisión de los artículos: Aumenta la precisión de los artículos de conocimiento de forma fiable con la ayuda de la IA. Mejora del 20-30 %
- Reduce el tiempo de resolución: Resuelve los tickets de asistencia más rápidamente gracias a unos mejores flujos de trabajo de documentación. Reducción del 15-25 %
- Refuerzo del cumplimiento normativo: Supere las auditorías de forma más consistente gracias a una gobernanza rigurosa y a un seguimiento de las aprobaciones. Mejora significativa
Cómo Smartcat transforma el flujo de trabajo de tu documentación de asistencia técnica
- Redacción de contenidos fragmentada → Redacción asistida por IA: Acelera la creación de contenidos con la ayuda de la IA en la redacción.
- Procesos de aprobación manuales → Automatización de flujos de trabajo para aprobaciones: Optimiza y realiza un seguimiento de los ciclos de revisión con flujos de trabajo automatizados.
- Colaboración limitada → Colaboración en tiempo real: Habilite la edición simultánea y la comunicación instantánea entre equipos.
- Controles de gobernanza inadecuados → Controles de gobernanza de contenidos y datos: Mantenga el cumplimiento normativo mediante reversiones, permisos y registros de auditoría.
Optimice la curación y el archivo de contenidos de soporte técnico con Smartcat. Asegúrese de que su base de conocimientos de soporte técnico siga siendo precisa, conforme a las normas y accesible.
Optimiza la gestión de contenidos de soporte técnico con Smartcat
Aprovecha las funciones de redacción basadas en IA, la automatización de los flujos de trabajo y los controles de gobernanza para garantizar que tu documentación de asistencia sea precisa, cumpla con la normativa y sea accesible, independientemente del tamaño o la complejidad de tu equipo.
¿Estás listo para renovar tu documentación de asistencia?
Descubre cómo Smartcat puede ayudarte a ofrecer contenido de asistencia preciso, conforme a la normativa y accesible a gran escala.
Mucho más que una traducción automática estática, la IA de Smartcat selecciona la mejor traducción automática para tu contenido entre ocho de los motores de traducción más avanzados del mundo. Consigue hasta un 99 % de precisión en la traducción solo con la IA, en cuestión de segundos. Smartcat mantiene el formato exacto de tus archivos en el documento traducido.
Aproveche las herramientas de traducción adaptativa con IA de Smartcat, que incluyen glosarios y memorias de traducción, las cuales se actualizan en función de sus modificaciones para garantizar la coherencia gracias a sus avanzadas capacidades de aprendizaje automático.
Disfruta de acceso directo y total transparencia a la red más grande del mundo de traductores profesionales acreditados (más de 500 000).
Se acabaron las agencias de traducción intermediarias que ocultan la identidad de los traductores. De esta forma, sabrás exactamente quién trabaja en tus proyectos de traducción. Como resultado, podrás mejorar aún más la consistencia de la calidad.
Selección de lingüistas especializados en IA para satisfacer tus necesidades específicas
Acceso inmediato al 50 % del mercado mundial de lingüistas. Oye, eso es 100 veces más grande que las plantillas de las grandes agencias. ¡Sí, 100 veces más!
La IA exclusiva y patentada de Smartcat identifica automáticamente a los lingüistas expertos basándose en un análisis de tu contenido para agilizar tu proceso de traducción
Envíanos una solicitud de presupuesto de traducción para descubrir exactamente cómo puede ayudarte Smartcat
¡Descubra exactamente cómo se aplicaría el servicio de traducción de Smartcat en su organización con una respuesta detallada a su solicitud de presupuesto!
Mira cómo funciona Smartcat
Reserva una demostración personalizada para descubrir cómo Smartcat puede optimizar tu proceso de documentación de asistencia técnica y ayudar a tu equipo a obtener mejores resultados.
Inteligencia sin igual
Un sistema central de registro de contenidos multilingües que alimenta un sistema de traducción automática basado en IA que aprende tus preferencias lingüísticas para mejorar cada traducción posterior.
Aceleración del tiempo de comercialización
Control integral del ciclo de vida del proyecto, flujos de trabajo de traducción colaborativos visibles en cualquier fase y preferencias de gestión y permisos de usuario altamente personalizables.
Calidad sin igual
Selección mediante IA de lingüistas profesionales especializados, basada en su rendimiento y sus conocimientos en la materia, procedente del mayor mercado global de lingüistas del mundo (más de 500 000), para complementar la traducción de alto rendimiento de Smartcat mediante IA.
Transforma tu documentación de asistencia técnica con las funciones de redacción basada en IA, la automatización de flujos de trabajo y los controles de gestión de Smartcat.
Reserva una demostración hoy mismo y descubre cómo Smartcat puede optimizar la gestión de los contenidos de tu servicio de asistencia técnica.
Preguntas frecuentes sobre Smartcat para la documentación de asistencia técnica
¿Cómo mejora Smartcat la precisión de la documentación de asistencia técnica?
La redacción asistida por IA de Smartcat mejora la precisión de los artículos de ayuda, garantizando que tu contenido de asistencia esté siempre actualizado y sea fiable.
¿Puede Smartcat ayudar a reducir los tiempos de resolución de los tickets de asistencia?
Sí. Al optimizar los flujos de trabajo de documentación y facilitar la colaboración en tiempo real, Smartcat ayuda a tu equipo a resolver los tickets más rápidamente.
¿Qué funciones de cumplimiento normativo ofrece Smartcat para los contenidos de asistencia técnica?
Smartcat ofrece sólidos controles de gobernanza, como aprobaciones con seguimiento, registros de auditoría y gestión de permisos, para ayudarte a superar las auditorías y mantener el cumplimiento normativo.
¿Cómo funciona la automatización de flujos de trabajo en Smartcat?
Smartcat automatiza los ciclos de revisión y aprobación, reduciendo los pasos manuales y minimizando los errores en todos los departamentos.
¿Es Smartcat adecuado para equipos de asistencia grandes y distribuidos?
Por supuesto. La colaboración en tiempo real y la gestión centralizada de contenidos de Smartcat lo convierten en la herramienta ideal para equipos internacionales que gestionan documentación de asistencia técnica compleja.