Transforma tu agente virtual de inteligencia artificial de servicenow en una potente herramienta de búsqueda inteligente. Nuestra plataforma permite a sus equipos crear, traducir y desplegar contenido preciso de base de conocimientos, proporcionando autoservicio instantáneo y efectivo para cada usuario.
El 25% de las empresas Fortune 500 confían en la plataforma de IA empresarial de Smartcat para impulsar sus operaciones globales de contenido y soporte.
70%+
Ahorro de costes
Al automatizar la creación y localización de contenido para su base de conocimientos, reduciendo la dependencia de costosos tickets de soporte.
50%
mayor rendimiento
Permita que sus equipos de Marketing y Formación y Desarrollo produzcan más contenido de soporte multilingüe con los recursos existentes.
100%
garantía de calidad
Asegure respuestas consistentes y de alta calidad con un agente de asistente virtual con IA que aprende de los comentarios de su equipo.
Agente de Traducción de PDF
Extraiga texto de PDFs estáticos, tradúzcalo y reconstruya el documento con su diseño y formato original.
Agente de Traducción de Documentos
Traduce documentos editables — como Word, Google Docs o guías de capacitación — mientras preservas el formato, la estructura y la voz de la marca.
Agente de Contenido de Aprendizaje
Crea y traduce contenido de aprendizaje —incluyendo módulos de capacitación, cuestionarios, presentaciones y documentación interna— todo en un solo flujo de trabajo.
Agente de Traducción de Medios
Traduce contenido hablado en archivos de audio y video a múltiples idiomas. Los resultados incluyen subtítulos o locución, según sus necesidades.
Agente de Traducción de Imágenes
Detecta and traduce texto dentro de archivos de imagen, luego reconstruye la imagen con el contenido traducido en su lugar — no se necesita trabajo de diseño manual.
Agente de Traducción de Sitios Web
Traduce automáticamente el contenido del sitio web preservando la estructura, el formato y la voz de la marca.
Agente de Localización de Software
Traduce elementos de la interfaz de usuario como botones, menús, información sobre herramientas y texto dentro de la aplicación, para que la experiencia de tu producto sea consistente en todos los idiomas.
Agente de Control de Calidad
Revisar automáticamente el contenido traducido para verificar la precisión, el formato, el tono y la alineación con la marca antes de que se publique.
1
Conéctese a su instancia de ServiceNow
Vincule de forma segura su base de conocimientos de ServiceNow a la plataforma Smartcat. Nuestra integración perfecta no requiere codificación compleja, permitiéndote comenzar en minutos.
2
Configura tu flujo de trabajo de contenido
Define cómo su asistente virtual de agente de IA creará, traducirá y revisará artículos de la base de conocimientos, asegurando un proceso completamente automatizado y eficiente de principio a fin.
3
Entrena la IA con retroalimentación de expertos
Utiliza la retroalimentación de tu equipo o de nuestros expertos del mercado para mejorar continuamente la precisión y relevancia de la búsqueda de IA del agente virtual de servicenow, asegurando la voz de marca y la calidad.
4
Implementar y escalar globalmente
Activa tu búsqueda de IA mejorada en el agente virtual de ServiceNow y ofrece soporte de autoservicio superior y multilingüe a todos tus usuarios en todo el mundo.
para facilitar la configuración
facilidad de uso
clientes corporativos globales
de la lista Fortune 500
70%
reducción en el tiempo de preparación de archivos
Al automatizar los flujos de trabajo de contenido de la base de conocimientos, Smith+Nephew redujo significativamente el esfuerzo manual requerido para apoyar a los equipos globales.
30%
mayor rendimiento
Descubre cómo Babbel utilizó contenido automatizado y multilingüe para expandir su alcance, una estrategia que se traduce directamente en un mejor soporte de autoservicio.
50%
mayor productividad con automatización de flujos de trabajo
Aprenda cómo nuestra automatización de flujos de trabajo ayuda a las organizaciones globales a lograr mayor productividad, desviando tickets de soporte y empoderando a los usuarios.
La gestión automatizada de proyectos y las traducciones con IA de Smartcat me ahorran mucho tiempo y trabajo. Una vez que están configurados, puedo dejar que hagan lo suyo. Todas estas características funcionan muy bien juntas.
”Explorar el caso de éxito →
Descubre cómo la búsqueda de IA en el agente virtual de ServiceNow de Smartcat puede ayudarte a crear, traducir y publicar contenido superior de base de conocimientos multilingüe a través de la automatización inteligente de flujos de trabajo.
Es una solución integral diseñada para mejorar tu agente virtual de búsqueda con IA de ServiceNow. Smartcat va más allá de la búsqueda simple al proporcionar una plataforma para crear, traducir y gestionar el contenido de su base de conocimientos, asegurando que su agente de asistente virtual con IA ofrezca respuestas precisas y multilingües en todo momento.
Nuestra plataforma se integra con su instancia de ServiceNow. Utiliza un conjunto de Agentes de IA para comprender la intención del usuario, buscar en toda su base de conocimiento federada y proporcionar respuestas relevantes. Un agente de análisis de comportamiento de búsqueda de IA también identifica brechas de contenido, impulsando la creación y localización de nuevos artículos para mejorar continuamente el rendimiento.
A diferencia de la IA estándar, los Agentes de IA de Smartcat están diseñados específicamente para flujos de trabajo empresariales complejos y de múltiples pasos. No solo encuentran información; ayudan a crearla, traducirla y mantenerla. Nuestro asistente virtual con agente de IA aprende de la retroalimentación humana, adaptándose a la voz de tu marca y estándares de calidad para garantizar una experiencia de autoservicio superior.
Sí. El soporte multilingüe está en el núcleo de nuestra plataforma. Smartcat te permite traducir toda tu base de conocimientos y servir contenido a los usuarios en su idioma nativo, todo dentro de un flujo de trabajo único y automatizado. Esto lo convierte en una herramienta poderosa para empresas globales que buscan mejorar su servicenow virtual agent ai.
Nuestros agentes pueden procesar y traducir una amplia variedad de formatos de contenido, incluyendo documentos, PDFs, archivos multimedia y contenido de sitios web. Esto significa que su base de conocimientos de ServiceNow no se limita a artículos de texto simples; puede proporcionar contenido de soporte multimedia enriquecido a sus usuarios.
No, nuestra integración con ServiceNow está diseñada para facilitar su uso. No necesitarás ninguna codificación compleja para comenzar. Nuestra configuración guiada te permite conectar tus sistemas y configurar tus flujos de trabajo impulsados por IA rápidamente, para que puedas ver mejoras en tu búsqueda de IA en agente virtual servicenow de inmediato.
Smartcat proporciona seguridad de nivel empresarial con cumplimiento SOC 2 Tipo II. Todo tu contenido está protegido con cifrado de extremo a extremo, garantizando que tu base de conocimientos y los datos de usuario estén seguros en cada etapa del proceso.
El agente de análisis de comportamiento de búsqueda de IA es una herramienta especializada que rastrea y analiza las consultas de los usuarios dentro de su Agente Virtual de ServiceNow. Identifica tendencias, preguntas comunes que no logran encontrar respuestas y brechas de contenido. Estas perspectivas se utilizan luego para sugerir o crear automáticamente nuevos artículos de la base de conocimientos, asegurando que su portal de autoservicio se vuelva más efectivo con el tiempo.
Aunque mejora el autoservicio para todos los usuarios finales, nuestra plataforma está diseñada para los equipos que crean y gestionan contenido. Esto incluye los departamentos de Marketing, Aprendizaje y Desarrollo, Redacción Técnica y Atención al Cliente que necesitan producir contenido de base de conocimientos multilingüe de alta calidad de manera eficiente y a gran escala.
Vaccaro, M., Almaatouq, A., y Malone, T. (2024). Cuándo las combinaciones de humanos e IA son útiles: Una revisión sistemática y metaanálisis. Nature Human Behaviour, 8, 2293–2303. https://doi.org/10.1038/s41562-024-02024-1
McKinsey & Company. (2021). El valor de hacer bien la personalización—o mal—se está multiplicando. https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying
Stanford HAI. (2025). Informe del Índice de IA 2025. https://hai.stanford.edu/ai-index/2025-ai-index-report